14日，#小鵬汽車(chē)6個(gè)月采集43萬(wàn)張人臉照片#話(huà)題上了熱搜。對(duì)此，小鵬汽車(chē)回應(yīng)中新經(jīng)緯稱(chēng)，由于對(duì)相關(guān)法律條款的不熟悉，誤采購(gòu)并使用了違反了相關(guān)法律條款的第三方供應(yīng)商(悠洛客)的產(chǎn)品。

　　上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站截圖

　　上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站披露的行政處罰信息顯示，2019年上海小鵬汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司業(yè)務(wù)母公司小鵬汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司與**公司簽訂《小鵬汽車(chē)門(mén)店客流監(jiān)測(cè)項(xiàng)目框架合同》，合同約定上海小鵬汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司自2019年3月1日起向**公司購(gòu)買(mǎi)門(mén)店客流監(jiān)測(cè)項(xiàng)目服務(wù)。

　　上海小鵬汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司付款購(gòu)買(mǎi)**公司的人臉識(shí)別攝像設(shè)備后，安裝在旗下門(mén)店用于采集消費(fèi)者的面部識(shí)別數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)上傳至**公司后臺(tái)系統(tǒng)，通過(guò)**公司開(kāi)發(fā)的算法對(duì)面部數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別計(jì)算，以此進(jìn)行門(mén)店的客流統(tǒng)計(jì)和客流分析，包括進(jìn)店人數(shù)統(tǒng)計(jì)、男女比例、年齡分析等。當(dāng)事人同時(shí)購(gòu)買(mǎi)**公司的系統(tǒng)服務(wù)，開(kāi)通相應(yīng)賬號(hào)登錄**公司開(kāi)發(fā)的“**”軟件來(lái)查看前述門(mén)店客流統(tǒng)計(jì)和分析結(jié)果，在公司經(jīng)營(yíng)中用作參考。

　　經(jīng)查，上海小鵬汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司共向**公司購(gòu)買(mǎi)具有人臉識(shí)別功能的攝像設(shè)備22臺(tái)，型號(hào)為F3，硬件及軟件采購(gòu)費(fèi)共計(jì)人民幣173822.77元。前述人臉識(shí)別攝像設(shè)備全部安裝在上海小鵬汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司旗下門(mén)店，涉及5個(gè)直營(yíng)店及2個(gè)加盟店，開(kāi)通系統(tǒng)賬號(hào)8 個(gè)，2021年1月至2021年6月期間，前述人臉識(shí)別攝像設(shè)備共計(jì)采集上傳人臉照片431623張。

　　上海小鵬汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司在旗下7家門(mén)店安裝人臉識(shí)別攝像設(shè)備，采集消費(fèi)者面部識(shí)別數(shù)據(jù)，并未經(jīng)得消費(fèi)者同意，也無(wú)明示、告知消費(fèi)者收集、使用目的。截至案發(fā)，上海小鵬汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司已拆除上述門(mén)店內(nèi)的人臉識(shí)別攝像設(shè)備，上傳的人臉照片已經(jīng)由**公司進(jìn)行刪除。上海小鵬汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司無(wú)違法所得。

　　行政處罰信息稱(chēng)，經(jīng)聽(tīng)證，鑒于上海小鵬汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司具有符合《中華人民共和國(guó)行政處罰法》規(guī)定的主動(dòng)消除或者減輕違法行為危害后果的情形，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》笫三十二條的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)在原處罰裁量基礎(chǔ)上從輕處罰。

　　綜上，上海市徐匯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局決定，對(duì)其責(zé)令改正違法行為，并罰款人民幣10萬(wàn)元。

　　對(duì)于上述事件，小鵬汽車(chē)方面回應(yīng)中新經(jīng)緯稱(chēng)，對(duì)該事件引起用戶(hù)的擔(dān)心深表歉意。此次事件事出上海區(qū)域的門(mén)店希望通過(guò)對(duì)于門(mén)店客流等數(shù)據(jù)的收集與分析，改善接待流程，但由于對(duì)相關(guān)法律條款的不熟悉，誤采購(gòu)并使用了違反了相關(guān)法律條款的第三方供應(yīng)商(悠洛客)的產(chǎn)品。

　　小鵬汽車(chē)還表示，人臉數(shù)據(jù)由第三方軟件提供商收集和分析，數(shù)據(jù)已經(jīng)全部刪除。小鵬汽車(chē)不存在泄露或違法使用個(gè)人信息的情況，僅通過(guò)客流到訪量等非個(gè)人關(guān)聯(lián)的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)作為經(jīng)營(yíng)狀況的參考。

　　網(wǎng)友評(píng)論截圖

　　有網(wǎng)友評(píng)論稱(chēng)，“罰的不虧”“以后去看房買(mǎi)車(chē)，是不是得戴面具去了？”“監(jiān)控廠家就不該賣(mài)這種帶人臉識(shí)別的攝像頭給普通個(gè)人或者企業(yè)”；也有網(wǎng)友呼吁，“再查查那些地產(chǎn)售樓處吧”。(來(lái)源：中新經(jīng)緯APP)