截至4月22日，“五一”假期的民宿預(yù)訂量環(huán)比今年4月第一周增長390%，但預(yù)訂火熱的同時(shí)亂象頻發(fā)。“預(yù)訂民宿就像開盲盒一樣，圖片非常好看，但實(shí)際上住的不知道是哪一間。”近日，記者接到多名消費(fèi)者反映后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，類似情況在北京、廣州等地確實(shí)存在。（4月28日澎湃新聞）
□楊玉龍
有的消費(fèi)者稱4次預(yù)訂，4次均被改房源，這樣的稱心概率哪里是開盲盒，簡直是開彩票！
從社交平臺的爆料來看，不少民宿存在虛假房源，而比較常見的是預(yù)訂后被告知無房，或臨近入住時(shí)被修改房源，甚至有消費(fèi)者稱到達(dá)后發(fā)現(xiàn)入住民宿距離預(yù)訂民宿相差近5公里。
話說開盲盒，好歹還比較公平，因?yàn)槟阗I定離手之后，賣方也沒辦法更換產(chǎn)品。但民宿行業(yè)的這些亂象，問題恰恰出在這里。你以為定了下來，但人來了后卻發(fā)現(xiàn)剛剛進(jìn)坑。
當(dāng)然，有些民宿也存在客觀原因，比如做民宿的一般都有很多套房源，往往沒有統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一布置，上傳平臺時(shí)很難一一拍照、修圖、上鏈接；另一方面有些顧客入住后又提出續(xù)住，確實(shí)可能導(dǎo)致后續(xù)房源無法提供。
但是以上這些并非無解。更重要的是，一些民宿主人打著各種小九九，只拿一兩套“黃金景觀”的房子精裝修，上傳平臺后吸引顧客訂房，實(shí)際入住時(shí)再安排到位置和裝修沒那么好的房源。
2023年2月1日，國家市場監(jiān)督管理總局和國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布了《旅游民宿基本要求與等級劃分》；福建、云南、廣東等地近年來也分別發(fā)布了針對民宿行業(yè)的規(guī)范文件。如果大家都能照章辦事，行業(yè)自身自覺按照規(guī)定來，而市場監(jiān)管、文旅等有關(guān)部門也綜合發(fā)力，規(guī)范市場其實(shí)是可以做到的。“五一”假期馬上就到，希望各地尤其是各大旅游城市的相關(guān)部門把“訂民宿如開盲盒”的聲音當(dāng)作警示，不管是未雨綢繆還是亡羊補(bǔ)牢，都打起精神認(rèn)認(rèn)真真打好與之相關(guān)的硬仗！
