因停車場(chǎng)未按政策落實(shí)“新能源車首次停車免收2小時(shí)（含）停車費(fèi)”的規(guī)定，車主寧先生日前撥打廈門12315熱線投訴并獲退款。(11月8日臺(tái)海網(wǎng)）
□馮海燕
涉及的金額并不大，停車3小時(shí)，收費(fèi)9元，停車場(chǎng)沒(méi)有給予政策規(guī)定的2小時(shí)內(nèi)免費(fèi)停車的優(yōu)惠，多收了4元錢?，F(xiàn)在大家都很忙，碰到這樣的事件可能嫌維權(quán)麻煩，或者覺(jué)得這是“三瓜兩棗”的小錢，懶得計(jì)較?？墒?，權(quán)益被侵犯不吭聲，這是對(duì)違規(guī)收費(fèi)的縱容，對(duì)市場(chǎng)生態(tài)來(lái)說(shuō)肯定不是好事。
這家停車場(chǎng)的負(fù)責(zé)人表示，是公司工作人員對(duì)相關(guān)規(guī)定不了解，才導(dǎo)致多收取費(fèi)用。但無(wú)論故意還是疏忽，這樣的“多收”都不應(yīng)該。
而且市場(chǎng)上確有商家吃定了消費(fèi)者“嫌麻煩”不會(huì)較真，發(fā)現(xiàn)“果然如此”就像得到鼓勵(lì)。倒是一些認(rèn)真細(xì)致、本分經(jīng)營(yíng)的商家相對(duì)“吃虧”，然后也可能有樣學(xué)樣做些不厚道的小動(dòng)作，產(chǎn)生的影響可想而知。
現(xiàn)在，管理部門高度重視消費(fèi)者權(quán)益保障，維權(quán)有時(shí)真的就是打個(gè)電話的事，同時(shí)還能推動(dòng)消費(fèi)生態(tài)向好，利己利人利社會(huì)。因此消費(fèi)者要珍惜權(quán)益，“勿以善小而不為”。
特別要注意的是，正是因?yàn)楸O(jiān)管重視，所以一些不良商家也盡量避開金額較大的侵權(quán)，而側(cè)重于一些小金額的擦邊球，并“積少成多”。
因此涉及權(quán)益，“三瓜兩棗”也不容含糊！無(wú)論對(duì)故意侵權(quán)者還是疏忽過(guò)失者，這樣的較真都是督促，都有利于消費(fèi)生態(tài)的良性循環(huán)！
