漫畫：王鐸

　　□賀成 阮摯

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自2019年就“冒芽”的虛假網(wǎng)絡(luò)代理維權(quán)，至今仍然層出不窮。而且從目前的情況來看，他們已經(jīng)不再僅限于傳統(tǒng)的網(wǎng)站、微信平臺，也進(jìn)入了雪球、小紅書等新興平臺，呈現(xiàn)愈演愈烈之勢。

　　這些虛假“代理維權(quán)”的文章話術(shù)是有套路的，為了騙來維權(quán)者，同一套話術(shù)可以換個講述人、換一個“碰瓷”的金融機(jī)構(gòu)，搖身一變又出現(xiàn)在另一個人“維權(quán)成功”的“現(xiàn)身說法”之中。不法分子撰寫了多個模板，再不斷復(fù)制文本“碰瓷”金融機(jī)構(gòu)。具體來看，本次建模分析共挖掘出1.4萬個模板。（5月15日《證券時報(bào)》）

　　虛假網(wǎng)絡(luò)“代理維權(quán)”，其實(shí)就是某些個人或者機(jī)構(gòu)打著“代理維權(quán)”的幌子，通過“制作文章模板-人工干預(yù)細(xì)節(jié)文本-批量生產(chǎn)文章”的套路，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布經(jīng)某某“職業(yè)維權(quán)”協(xié)助成功追回的“案例”，將編造的海量負(fù)面信息作為引流手段，吸引一些當(dāng)事人特別是相關(guān)投資者向他們支付維權(quán)費(fèi)，并碰瓷券商、期貨公司、證券投資咨詢公司等金融機(jī)構(gòu)。

　　較之一些舊的套路，這種口口聲聲說要幫助投資者“維權(quán)”“追回?fù)p失”，其實(shí)卻行著詐騙與敲詐之實(shí)的做法，無疑要復(fù)雜得多、陰險(xiǎn)得多。其危害，更不可小覷。首先，嚴(yán)重困擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序、影響營商環(huán)境。不少“職業(yè)索賠人”濫用投訴舉報(bào)、信息公開、復(fù)議訴訟、監(jiān)察投訴等權(quán)利，擠占了有限的行政資源和司法資源；其次，代理維權(quán)團(tuán)隊(duì)編造的一些子虛烏有的所謂旗下員工“惡意喊單”“惡意帶單”等不實(shí)信息，很容易讓金融機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)與形象遭受嚴(yán)重抹黑；最后，虛假的網(wǎng)絡(luò)代理維權(quán)一心斂財(cái)，并不是真心實(shí)意要為投資者維權(quán)，提供的信息更是真真假假甚至多數(shù)作假，非常容易對投資者造成二次傷害。

　　“假維權(quán)”盛行，要求相關(guān)部門拿出“真治理”的實(shí)效來。2019年8月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)平臺經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，要求切實(shí)保護(hù)平臺經(jīng)濟(jì)參與者合法權(quán)益，打擊以“打假”為名的敲詐勒索行為；今年3月15日，北京銀保監(jiān)局發(fā)布了不當(dāng)維權(quán)面臨“四大風(fēng)險(xiǎn)”。近年來，職業(yè)的網(wǎng)絡(luò)虛假維權(quán)在證券、保險(xiǎn)、信用卡債務(wù)等各個領(lǐng)域遍地開花，金融產(chǎn)品“職業(yè)代理維權(quán)”的情況已引起有關(guān)部門重視，這是非常好的信號。

　　同時，對投資引發(fā)的爭議也要暢通相關(guān)渠道。不管是調(diào)解也好，法律判決也罷，要在透明度、專業(yè)性和權(quán)威度上下功夫，在執(zhí)行上見成效，讓廣大投資者對正常的、便利的權(quán)利訴求有信心，從根本上斷掉那些虛假網(wǎng)絡(luò)代理維權(quán)的“財(cái)路”。

　　金融業(yè)發(fā)展迅速，百姓的投資行為越來越多，相應(yīng)的一些爭議不斷出現(xiàn)，一些虛假“代理”正是看中這一點(diǎn)見縫插針、渾水摸魚。新時代新問題，要求我們的職能部門緊跟形勢、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、以時俱進(jìn)，從各個方面維護(hù)群眾與金融機(jī)構(gòu)的合法利益，更好地呵護(hù)相關(guān)行業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。