□馮海燕
老人有個頭疼腦熱，沒人在家，不要緊，一個電話，社區(qū)助老員就在15分鐘內響應，并有效協(xié)調處置。
這就是同安城市社區(qū)居家養(yǎng)老信息化服務實現(xiàn)全覆蓋的成果，28個城市社區(qū)的居家養(yǎng)老服務站已經全面啟動，老人們只要撥打12349養(yǎng)老服務熱線，就能得到緊急救援、入戶關懷、建立檔案、文化活動等服務。（12月25日《海峽導報》）
接到求助電話，15分鐘內就能立馬響應、處置，這樣的助老員簡直就是社區(qū)老人的守護神！
老齡化社會，空巢老人增多?，F(xiàn)在很多老人的子女遠在他鄉(xiāng)，老人不缺吃不缺穿，就怕在家遇到突發(fā)情況。比方說頭疼腦熱，或者是突然摔倒等，那樣，即便兒女孝順，也遠水救不了近火。如果鄰里之間的交往不是那么密切，更有可能在家叫天天不應，叫地地不靈。那樣，受傷的是老人，憂心的兒女，同時，也會是社會的硬傷。
常說遠親不如近鄰，可即便鄰里關系和諧，老人獨居在家時，鄰居也可能在外奔波忙碌，或恐力有不逮，愛莫能助。社區(qū)助老員就不同了，他們入駐社區(qū)與老人同樣近在咫尺，從某種角度來看也算是特殊的鄰居。而且，助老的角色定位也能讓他們在接到求助后積極響應，從而有利于第一時間為老人排憂解難。
值得注意的是緊急救援的協(xié)調處置只是助老員的工作之一，另外社區(qū)還為老人提供精神慰藉，老年教育等各項服務，幾乎是全方位滿足社區(qū)老人的需求，真正讓老人實現(xiàn)老有所依，老有所養(yǎng)，老有所樂。
家有一老，如有一寶。社區(qū)是將轄區(qū)所有的老人都當成了寶貝。這些老人，哪怕兒女遠在千里之外，割舍不了的是那份骨肉情，但是因為有助老員，他們是充實的，快樂的，不會因為空巢而孤苦無依。
廈門的獨居老人、空巢老人還很多，希望這樣的社區(qū)助老模式得到有效的推廣，惠及這座城市的所有老人！
