“雙十一”掀起購物熱潮，與此同時，網(wǎng)絡(luò)購物詐騙活動也隨之猖獗。詐騙分子冒充各大購物平臺客服，以貨物丟失、質(zhì)量問題、取消會員等理由謊稱退款，誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬，實施詐騙。昨日，泉州市反詐騙中心緊急預(yù)警提醒市民，網(wǎng)購狂歡過后，一定要警惕冒充客服人員退款的詐騙。

網(wǎng)店主被盯上 一不小心損失3.5萬元

市反詐騙中心民警介紹，近年來，騙子不僅將目光放在網(wǎng)購者身上，也盯準(zhǔn)了開網(wǎng)店的人。這時，騙子就以“客服介入”“店小二”的身份實施詐騙。

何女士經(jīng)營一家網(wǎng)店兩年多。14日，她接到自稱網(wǎng)購平臺“店小二”的電話，稱后臺取消客戶訂單需要客服介入，并添加QQ好友。因為在線驗證等需要，“店小二”讓何女士一邊QQ通話，一邊接受遠(yuǎn)程電腦操控。對方先以繳納保證金為由，讓何女士購買了5000元積分卡，又以刷店鋪流水為由，讓其向指定銀行卡轉(zhuǎn)賬3萬元。當(dāng)何女士要求退款時，才發(fā)現(xiàn)被對方拉黑了。

市反詐騙中心提醒，不管是網(wǎng)購者還是經(jīng)營者，都不要向任何陌生人轉(zhuǎn)賬、匯款，不要在陌生鏈接中付款，不要接受陌生文件或隨意掃描陌生二維碼付款；收到退款信息時請仔細(xì)辨認(rèn)，正規(guī)的退款流程是在官方網(wǎng)站或APP上進行操作的，購物網(wǎng)站的退款絕對不會讓人在網(wǎng)站之外操作，更不會要求輸入銀行卡、密碼等信息；另外，任何一個驗證碼都有可能和您的款項相關(guān)，都不要告知他人。

為了實施詐騙 不法分子先轉(zhuǎn)錢給受害者

市反詐騙中心梳理了網(wǎng)購?fù)丝畹膸追N典型案例發(fā)現(xiàn)，近幾天時間，退款騙局中，騙子使用的名頭以“質(zhì)量問題退款”“貨物丟失”“取消會員”等居多。

網(wǎng)購洗衣粉，市民陳女士卻被騙了6900元。前天，陳女士接到95966、95967開頭的視頻電話，“平臺客服人員”稱，陳女士在網(wǎng)上購買的洗衣粉有質(zhì)量問題，要退款185元，并且先通過支付寶轉(zhuǎn)賬100元到陳女士支付寶賬戶上，并告知剩下的85元會直接轉(zhuǎn)賬到其銀行卡內(nèi)。陳女士看到支付寶進賬100元，沒有懷疑，便根據(jù)對方的指示，在手機上下載了“鏈上會議”APP及“還唄”APP，對方自然地詢問起陳女士的銀行卡情況，她就如實告知。

隨后，對方再次聯(lián)系稱，不慎轉(zhuǎn)賬7100元到陳女士銀行卡內(nèi)，讓其退還剩下的7015元。對方還發(fā)來一張轉(zhuǎn)賬截圖，陳女士一看，對方確實打給自己7100元。于是，她將其中的7000元分兩筆轉(zhuǎn)賬到對方提供的兩個支付寶賬戶，等到對方說沒有收到款，要求繼續(xù)轉(zhuǎn)賬，才發(fā)覺被騙。

無獨有偶，張女士被騙子以“質(zhì)量有問題需要退款”的方式騙走33780元。李女士則是因為“網(wǎng)購物品運輸途中損壞要退款”，按騙子要求操作退款后被騙3380元。（記者：廖培煌 通訊員 ：白炯昕 來源：泉州晚報）