
互聯(lián)網(wǎng)個人大病求助平臺水滴籌公司風(fēng)控大數(shù)據(jù)中心近日發(fā)布2019年度誠信報告。報告顯示,水滴籌在過去的一年共收到大病求助申請超過80萬次,其中34942次疑似不合規(guī)求助申請在風(fēng)控環(huán)節(jié)被發(fā)現(xiàn)。經(jīng)調(diào)查核實,1961次惡意籌款申請被終止,惡意籌款案例占平臺全年籌款案例的0.2%。
水滴籌公司首次在報告中公布了惡意籌款人畫像。平臺數(shù)據(jù)顯示,惡意籌款人通常通過謊稱患病、偽造病例、虛假籌款、挪用款項、拒不退款等行為來騙取籌款。平臺已發(fā)現(xiàn)的“蒙面造假人”中,男性占75%,女性占25%,年齡集中在28歲到36歲,基本無正當(dāng)職業(yè)。
據(jù)介紹,為了打擊不誠信籌款,水滴籌公司全面啟動五大保障機制,包括:自律公約、社交網(wǎng)絡(luò)驗證、大數(shù)據(jù)驗證、資金專管及反詐行動,全程保障,透明公示。水滴籌公司還建立起規(guī)模超千人的風(fēng)控審核團隊,由線上及線下籌款顧問、醫(yī)學(xué)背景從業(yè)人員及風(fēng)控專家組成,建立了貫穿全流程的風(fēng)險管控機制,借助社交網(wǎng)絡(luò)傳播驗證、大數(shù)據(jù)等方式實時監(jiān)控風(fēng)險,及時鎖定不誠信行為,一旦發(fā)現(xiàn)任何不誠信行為,會立即凍結(jié)籌款、終止項目、啟動核查,直至采取法律手段,捍衛(wèi)贈與人的善心。
“經(jīng)營信任”是水滴籌公司發(fā)展的核心宗旨,基于此,水滴籌公司建立起一整套誠信保護機制及失信籌款人黑名單制度。針對惡意籌款人,水滴籌公司會將其加入“黑名單”并持續(xù)更新、定期向全社會進行公示,對于進入黑名單的惡意籌款人,水滴籌公司及行業(yè)同類籌款平臺均不再為其提供任何服務(wù),并視情上報相關(guān)政府部門以及征信機構(gòu)。水滴籌率先通過這一制度,引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展,凈化個人求助行業(yè)風(fēng)氣。
據(jù)了解,截至目前,已有16名惡意籌款人因編造或夸大求助信息、隱瞞個人財產(chǎn)信息、制造假病歷、不當(dāng)挪用醫(yī)療款等行為,被水滴籌公司加入失信籌款人黑名單。8名涉嫌違法犯罪的失信籌款人,因發(fā)起虛假籌款和冒充平臺非法獲利行為,被公安機關(guān)依法采取強制措施,判處相應(yīng)的有期徒刑及罰金。其中,3人已被判處1年以上有期徒刑及相應(yīng)罰金,其他人還在司法程序中。
多位專家及業(yè)內(nèi)人士在探討網(wǎng)絡(luò)個人大病求助現(xiàn)象時提到,行業(yè)健康發(fā)展,需要企業(yè)自律、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管多管齊下。
水滴籌公司于2019年邀請多家互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)的安全團隊召開反黑產(chǎn)研討會,就行業(yè)內(nèi)存在的黑產(chǎn)生態(tài)鏈及打擊黑產(chǎn)的經(jīng)驗和手段進行交流,共同促進行業(yè)發(fā)展,提升專業(yè)能力。同時,水滴籌還與全國多省市地區(qū)的公安系統(tǒng)反詐中心合作,借助警企聯(lián)動力量,嚴(yán)厲打擊涉嫌違法犯罪的虛假籌款行為,針對重點受騙人群和場景,制作預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳資料并進行相應(yīng)的公眾倡導(dǎo)。(鐘蕾蕾)
