大家從我做起，尊重一線勞動(dòng)者的勞動(dòng)，力所能及地伸把手、說(shuō)句暖心話
氣溫驟降，把自己包裹成粽子，走在路上還覺(jué)得手腳冰涼，天天穿梭在街頭巷尾的外賣(mài)小哥不冷嗎？杭州市民把關(guān)懷投向了他們。
“不要配送，請(qǐng)幫我送給還在努力送外賣(mài)的人。心意很小，希望吃了能暖和些。”在一份夜宵訂單的備注里，有人寫(xiě)下這樣幾句話。當(dāng)時(shí)正飄著雪花，趕來(lái)接訂單的騎手小劉本以為這是當(dāng)天最后一份訂單，卻沒(méi)想到是一份禮物，心里暖得很。
“暖心訂單”不止這一份，某外賣(mài)平臺(tái)的工作人員從后臺(tái)看到，在那兩天的雨雪天里，杭州有超過(guò)700名消費(fèi)者在點(diǎn)外賣(mài)的同時(shí)為騎手下單暖心食品。不僅如此，還有2000多名用戶在下單外賣(mài)時(shí)提醒騎手天冷路滑，注意保暖，騎行安全第一。
700份“暖心訂單”，2000人噓寒問(wèn)暖。小小禮物，短短話語(yǔ)，像一杯杯熱茶，在冷冰冰的天氣里冒著熱氣，呵護(hù)人心。
所有的勞動(dòng)都光榮，所有的辛苦都應(yīng)該得到撫慰，一線的勞動(dòng)者更值得社會(huì)關(guān)注、關(guān)心。因?yàn)樗麄児ぷ鞯膷徫粭l件相對(duì)更惡劣一些。拿我們這些坐在電腦前面的腦力工作者來(lái)說(shuō)，編程也累，出創(chuàng)意也不容易，和客戶反復(fù)溝通也得加班加點(diǎn)，可畢竟風(fēng)不吹頭、雨不打臉，空調(diào)開(kāi)著，熱水供著，條件好的公司還有免費(fèi)咖啡、健身器械、員工餐廳。相比之下，嚴(yán)寒下清掃街道，酷暑中指揮交通，頂著疾風(fēng)冷雨送去包裹外賣(mài)，實(shí)在不容易。
對(duì)于一線勞動(dòng)者的關(guān)懷，首先體現(xiàn)在機(jī)制上。近些年來(lái)，政府建立了許多勞動(dòng)保障機(jī)制，比如高溫津貼、低溫補(bǔ)助、崗位津貼等等，來(lái)保護(hù)勞動(dòng)者；不少地方還對(duì)一線勞動(dòng)者進(jìn)行重獎(jiǎng)，不光有物質(zhì)的，還有精神的，激勵(lì)積極性；有的地方建立熱水小屋，辛勞之余能有地方喝點(diǎn)熱湯熱水，歇歇腳、喘口氣……
除了這些，大家從我做起，尊重一線勞動(dòng)者的勞動(dòng)，力所能及地伸把手、說(shuō)句暖心話，也很重要。視別人的辛苦為理所當(dāng)然，甚至在人家身上找優(yōu)越感，稍有耽誤就甩臉子、說(shuō)難聽(tīng)話，都不合適。他們穿街過(guò)巷，在寒風(fēng)中飛奔，才有我們足不出戶便有飯吃的方便和舒適。他們也是血肉之軀，不是機(jī)器，支付費(fèi)用之外，多說(shuō)兩句暖心話，真挺好的。（許丹旸）
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2018年12月27日 12 版）
