
▲吳旭紅(左一)熱情地為老人遞飲料
她叫吳旭紅,是一家養(yǎng)老院的院長,這里的老人有100多位,他們都親切地喚她為“好媽媽”,在她的養(yǎng)老院內(nèi),發(fā)生著不少感人的故事。
有一次,有位老人臨終前手不停地動,嘴里發(fā)出“咕咕”的聲音,吳旭紅看見后,馬上意會到老人的生日還沒過,就靠近他的耳邊問:“您是不是想要過生日?”老人點(diǎn)了點(diǎn)頭。
吳旭紅馬上叫人拿來生日帽子,為他戴上。同時端來生日蛋糕點(diǎn)上蠟燭,為他唱起生日歌,這位老人最后在幸福中微笑著閉上雙眼?!白o(hù)理老人很累,但最困難的還是碰到神志不清、半癱的老人。”有一次,吳旭紅在為一位老人清洗、換藥時,老人不高興了,就把口水吐在她臉上,還打罵她。吳旭紅卻這樣跟員工說,不要把老人當(dāng)大人,當(dāng)你把他們當(dāng)成不懂事的孩子時,你就可以原諒他了。當(dāng)你輕聲地與老人說話,再輕輕地?fù)崦先说氖?、頭,讓他慢慢地安靜下來后,哄他吃藥、哄他睡覺就會變得很順利了。
干這一行,吳旭紅常常說不是誰都干得了。如果沒有在心底對老人充滿愛,把善孝、感恩貫穿服務(wù)理念中,那是很難堅持下去的。

 
          







