臺(tái)海網(wǎng)10月11日訊（通訊員 楊帆 海峽導(dǎo)報(bào)記者 吳強(qiáng)）近日，人保財(cái)險(xiǎn)廈門分公司收到了一份特別的禮物——一面感謝錦旗。原來，同安區(qū)一位高齡老人因受意外傷害導(dǎo)致殘疾，經(jīng)評(píng)估鑒定為一級(jí)傷殘，人保財(cái)險(xiǎn)廈門分公司工作人員了解情況后，前往老人家中探望慰問，并及時(shí)支付補(bǔ)償款，受到老人家屬高度評(píng)價(jià)。
多年來，作為廈門市“老年人幸福安康險(xiǎn)”的承辦方，人保財(cái)險(xiǎn)廈門分公司在廈門市委市政府的指導(dǎo)下，在市、區(qū)民政局的支持和幫助下，積極貫徹“卓越保險(xiǎn)戰(zhàn)略”，始終堅(jiān)持“人民保險(xiǎn)、服務(wù)人民”的使命責(zé)任，深度參與積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，為銀齡群體構(gòu)建起一道堅(jiān)實(shí)的傷后康復(fù)防線，不斷增強(qiáng)鷺島民眾獲得感、安全感和幸福感。
1
高效理賠顯誠信 熱情服務(wù)暖人心
老年人幸福不幸福，在一定程度上衡量著社會(huì)幸福指數(shù)和文明程度。廈門市為全市60周歲以上戶籍老年人購買意外傷害保險(xiǎn)保障，即“廈門市老年人幸福安康險(xiǎn)”，關(guān)心關(guān)愛老年人群體。
2022至2023年度，廈門市“老年人幸福安康險(xiǎn)”累計(jì)賠付超7700人次，賠付金額超4800萬元。其中，最年長(zhǎng)的周奶奶已105歲高齡，因滑倒左股骨粗隆間骨折住院8天，獲賠3000元；而陳奶奶因車禍導(dǎo)致特重型顱腦損傷，事故180天后仍遺留意識(shí)昏迷、雙眼瞳孔不等大，對(duì)光反射消失，評(píng)定一級(jí)傷殘，獲賠10萬元最高賠付額；高爺爺因意外摔倒撞傷頭部，遞交理賠材料當(dāng)天即理賠到賬，獲賠1350.6元。
摔倒滑倒、交通事故、高處跌落是導(dǎo)致老年人意外受傷的“三大元兇”。通過深剖理賠數(shù)據(jù)，人保財(cái)險(xiǎn)廈門分公司聚焦事故高發(fā)群體，敲響安全警鐘，助力破解社會(huì)難題。數(shù)據(jù)顯示，60至69周歲老人獲賠群體占比最高，但隨著年齡增加，人均賠付金額升高。同時(shí)，女性獲賠比例占比高，男女占比約為1：2。“‘老年人幸福安康險(xiǎn)’無差別守護(hù)，撐起有效保護(hù)傘，為更多鷺島老年人的幸福養(yǎng)老“托底”。
2
金融為民譜新篇守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)
“阿伯，有人甲您打電話麥轉(zhuǎn)賬，千萬唔通聽。”“阿嬤，網(wǎng)上不明的鏈接不要亂點(diǎn)哦。”熱情耐心的工作人員以通俗易懂的語言，將復(fù)雜的金融概念、消保知識(shí)、保險(xiǎn)常識(shí)巧妙地轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的生活案例，便于老年人理解和記憶，強(qiáng)化老年人的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和保險(xiǎn)保障意識(shí)。
國(guó)慶節(jié)前夕，人保財(cái)險(xiǎn)廈門分公司來到海滄新陽街道，舉辦金融宣傳教育活動(dòng)，邀請(qǐng)多支文藝隊(duì)伍送上精彩表演，不僅為老年人喜聞樂見，更營(yíng)造了喜慶熱烈的節(jié)日氛圍。
活動(dòng)特別設(shè)置的互動(dòng)環(huán)節(jié)——“學(xué)消保 懂消保用消保”知識(shí)問答與DIY五星紅旗制作，吸引了老中青三代人的積極參與。在動(dòng)手制作五星紅旗風(fēng)車的過程中，既表達(dá)了對(duì)祖國(guó)的熱愛，又學(xué)習(xí)了金融安全知識(shí)，在輕松愉快的氛圍中，進(jìn)一步鞏固了金融防騙意識(shí)。
服務(wù)保障好老年人的生活，需要的是體貼周到。這種周到，不僅包含物質(zhì)層面的支持，更有精神層面的慰藉。人保財(cái)險(xiǎn)廈門分公司踐行金融工作的政治性和人民性，緊扣鷺島長(zhǎng)者需求，加強(qiáng)老年人的風(fēng)險(xiǎn)防范教育，與政府、社區(qū)合作，圍繞金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益、保險(xiǎn)反欺詐、“代理維權(quán)”黑灰產(chǎn)、“套路貸”、非法金融活動(dòng)、個(gè)人信息保護(hù)及個(gè)人征信、特定群體便民服務(wù)措施、“電信詐騙”等金融知識(shí)，特別是針對(duì)新型詐騙手段的防范教育，幫助老年人識(shí)別和防范金融詐騙和非法集資等風(fēng)險(xiǎn)，提高老年人的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
未來，人保財(cái)險(xiǎn)廈門分公司將深入貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì)精神，聚合資源、聚焦需求，切實(shí)服務(wù)國(guó)家老齡事業(yè)，不斷提升管理的專業(yè)化水平，完善標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的服務(wù)體系，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，守護(hù)長(zhǎng)者幸福晚年，共書溫馨養(yǎng)老的新篇章。
