在廈門碼頭即將發(fā)運(yùn)往沙特的金旅客車。(金旅客車供圖)

　　▲金旅凱歌。(金旅客車供圖)

　　金旅領(lǐng)航者。(金旅客車供圖)

臺(tái)海網(wǎng)7月25日訊 據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道 作為“海絲”和“陸絲”無(wú)縫對(duì)接的海陸樞紐城市，廈門同“一帶一路”國(guó)家和地區(qū)貿(mào)易熱度不斷攀升，廈門企業(yè)迎來新一輪發(fā)展機(jī)遇。本月，金旅客車迎來“出口大單”，兩批共計(jì)270輛豪華大巴相繼抵達(dá)沙特，其中，6輛金旅領(lǐng)航者高端豪華大巴投入沙特后，成為沙特最高端配置的中國(guó)客車。

　　金旅客車深耕沙特市場(chǎng)多年

　　本次出口沙特的金旅客車，將服務(wù)于麥加朝覲人員的運(yùn)輸。

　　每年，來自全世界的朝覲者會(huì)齊聚麥加，他們將此視為一次非常重要的精神之旅。2017年，赴麥加參加朝覲的人數(shù)超過235萬(wàn)人。數(shù)百萬(wàn)人的交通運(yùn)輸問題給沙特政府帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

　　近年來，沙特市場(chǎng)成為中國(guó)客車出口的最重要市場(chǎng)，中國(guó)客車成為沙特客車市場(chǎng)毫無(wú)疑問的主力軍。據(jù)廈門金龍旅行車有限公司海外銷售公司中東南亞銷售業(yè)務(wù)部經(jīng)理應(yīng)禮斌介紹，金旅客車深耕沙特市場(chǎng)多年，目前已有約2000輛金旅客車服務(wù)沙特市場(chǎng)。

　　270輛“拳頭”產(chǎn)品抵達(dá)沙特

　　此次270輛金旅客車中，有6輛領(lǐng)航者和264輛新凱歌。金旅新凱歌作為經(jīng)典凱歌的全新升級(jí)車型，通過造型、設(shè)計(jì)、工藝等全方位的提升，成為金旅客車布局客運(yùn)、旅游、通勤大巴市場(chǎng)的新一代戰(zhàn)略重點(diǎn)車型，具有高收益、低油耗、安全領(lǐng)先和舒適升級(jí)等特點(diǎn)。金旅領(lǐng)航者集金旅25年造車經(jīng)驗(yàn)于大成，是中外100多位研發(fā)工程技術(shù)人員歷時(shí)三年傾力打造而成的高端豪華旗艦產(chǎn)品。

　　從市場(chǎng)來看，金旅客車成為沙特最高端配置的中國(guó)客車。應(yīng)禮斌介紹說，以往沙特的運(yùn)輸公司購(gòu)車大多不會(huì)考慮高端車型，而金旅此次發(fā)運(yùn)的270臺(tái)大巴中除了DMTC公司采購(gòu)了6輛高端豪華的金旅領(lǐng)航者，另一個(gè)客戶ELSERAG公司還采購(gòu)了10輛VIP版新凱歌，“除了朝覲期間用車，我們?cè)诓粩鄬で筌囕v和服務(wù)的差異化，從沙特市場(chǎng)反應(yīng)來看，得到了大家的肯定和認(rèn)可”。

　　長(zhǎng)期駐扎做好各項(xiàng)售后服務(wù)保障

　　深耕沙特多年，得到客戶的信賴，不僅緣于產(chǎn)品的品質(zhì)，還離不開完善的售后服務(wù)。

　　沙特高溫惡劣的用車環(huán)境、朝覲期間巨大的交通壓力，除了對(duì)車輛品質(zhì)提出高要求，對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)也提出了嚴(yán)苛的考驗(yàn)。

　　記者了解到，金旅公司一直堅(jiān)持派駐售后工程師長(zhǎng)期駐扎沙特，從今年開始簽約了當(dāng)?shù)氐姆?wù)代理，建立了金旅專用的配件倉(cāng)庫(kù)，大大提高了配件供應(yīng)的及時(shí)性。此外，在朝覲期間，金旅公司還加倍配置服務(wù)人員數(shù)量保障服務(wù)，并對(duì)用戶提供上門培訓(xùn)服務(wù)，做好各項(xiàng)售后服務(wù)保障。

　　借“一帶一路”東風(fēng)布局海外市場(chǎng)

　　作為“海絲”和“陸絲”無(wú)縫對(duì)接的海陸樞紐城市，廈門全面貫徹新發(fā)展理念，積極探索對(duì)外開放新路徑，同“一帶一路”國(guó)家和地區(qū)貿(mào)易熱度不斷攀升。

　　金旅作為廈門本土知名的客車制造企業(yè)，緊抓機(jī)遇，不斷深耕“一帶一路”沿線國(guó)家市場(chǎng)，成果豐碩。隨著出口量的增長(zhǎng)和對(duì)海外市場(chǎng)拓展的不斷深化，金旅對(duì)待海外市場(chǎng)的策略逐漸由“走出去”上升為“走進(jìn)去”，真正向客戶提供適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的產(chǎn)品和顧問式服務(wù)。如今，金旅客車擁有遍布全球100多個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)。

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　　為更好服務(wù)朝覲乘客 車上配水箱水龍頭

　　沙特主要屬于熱帶沙漠氣候，其夏季炎熱干燥，最高氣溫可達(dá)50℃以上，年平均降雨不超過200毫米，且環(huán)境惡劣風(fēng)沙大，有著自己的風(fēng)俗習(xí)慣和駕駛習(xí)慣。“我們多次長(zhǎng)時(shí)間地走訪沙特市場(chǎng)，不斷加深對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的了解，在和客戶的溝通中不斷總結(jié)，對(duì)車型不斷改進(jìn)優(yōu)化。”應(yīng)禮斌說。

　　據(jù)介紹，針對(duì)高溫和日曬，金旅對(duì)車輛底盤的散熱和零部件的可靠性都做了細(xì)致的考慮，車輛內(nèi)飾和座椅都采用耐高溫、耐紫外線、抗老化的材料。為了提高乘客的舒適度，金旅與空調(diào)供應(yīng)商反復(fù)溝通，有針對(duì)性地改進(jìn)空調(diào)配置，加大制冷功率，優(yōu)化送風(fēng)結(jié)構(gòu)，開發(fā)出適應(yīng)當(dāng)?shù)馗邷氐目照{(diào)產(chǎn)品并取得成效，客戶驗(yàn)車工程師Ahmed在上車體驗(yàn)后，豎起大拇指，稱贊說:“這是沙特空調(diào)效果最好的客車！”

　　沙特還有一個(gè)特點(diǎn)是風(fēng)沙大，為此，不管是底盤還是車身在密封性上金旅都做了加強(qiáng)，改進(jìn)車門膠條、采用熱帶沙漠專用輪胎等適應(yīng)風(fēng)沙的專用零部件。

　　考慮到當(dāng)?shù)靥厥獾穆窙r和當(dāng)?shù)伛{駛員的駕駛習(xí)慣，金旅還為發(fā)動(dòng)機(jī)特別加裝了防撞梁，在底盤上多處加裝防撞塊，確保在輕微的磕碰后不影響車輛的正常行駛運(yùn)營(yíng)。

　　值得一提的是，為尊重當(dāng)?shù)孛癖姷牧?xí)俗并更好地服務(wù)于朝覲乘客，金旅還在車輛上裝配有水箱和水龍頭，方便乘客在旅途中停下來洗手洗腳做禮拜，車上標(biāo)識(shí)全部用阿拉伯語(yǔ)，并將急救藥箱上的“+”標(biāo)識(shí)改成伊斯蘭教專用的月亮形狀。