臺海網(wǎng)10月17日訊（海峽導(dǎo)報記者 鄭麗金 通訊員 廈公宣）歷經(jīng)三個月的全面升級改造，昨日，廈門市公安局出入境鎮(zhèn)海路辦證大廳正式對外開放。據(jù)了解，鎮(zhèn)海路原辦證大廳已投用16年，原有空間與功能已難以滿足群眾需求。此次改造圍繞“用戶體驗”展開全維度升級，在技術(shù)上植入智慧化辦理設(shè)備提升效率，在流程上通過環(huán)節(jié)優(yōu)化減少群眾等待時間。

　　走進新升級的鎮(zhèn)海路辦證大廳，明亮通透的大廳令人眼前一亮。大廳采用白色主調(diào)與落地窗設(shè)計，自然光充分滲透，營造出開闊明朗的視覺環(huán)境。大廳按業(yè)務(wù)類型劃分為三大功能區(qū)，一樓和三樓為中國公民證件受理區(qū)，其中一樓主要是人工受理窗口，三樓是智慧受理區(qū)；二樓為廈門移民事務(wù)服務(wù)中心，主要受理外國人業(yè)務(wù)。前來辦事的市民群眾無需再上下奔走，在一個樓層即可高效辦結(jié)所有手續(xù)。

　　如今，市民群眾通過i廈門或者國家移民局小程序線上預(yù)約，即可收到專屬短信提示，精準(zhǔn)提示到對應(yīng)樓層、對應(yīng)窗口，讓辦事不再迷茫。新大廳還搭載了“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)，將大廳62臺關(guān)鍵設(shè)備進行串聯(lián)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時共享。市民群眾通過智能填表設(shè)備完成表格填寫后，將自動生成一個號碼，憑借一次取號，就能享受“一站式”速辦服務(wù)，實現(xiàn)信息“一次采集”、表格“一步生成”、術(shù)語“一指秒懂”、親子“一家聯(lián)辦”的智能前導(dǎo)服務(wù)體系。

　　在大廳三樓的智慧受理區(qū)，10臺智能受理一體機整齊排列，將單個受理環(huán)節(jié)從人工窗口的10分鐘大幅壓縮至2—3分鐘。出入境管理支隊民警葉燦明介紹：“大廳還新增了人流監(jiān)測系統(tǒng)，能動態(tài)監(jiān)測辦事群眾數(shù)量，智能啟合‘潮汐窗口’，確保群眾平均排隊時間嚴格控制在30分鐘以內(nèi)，讓高效辦證成為新常態(tài)。”

　　位于二樓的廈門移民事務(wù)服務(wù)中心，是外國人簽證證件受理，外國人工作、居留“一件事”受理點。中心聯(lián)動人社、稅務(wù)等多部門，為在廈外籍人士提供涵蓋政策咨詢、安居指導(dǎo)等內(nèi)容的“直連導(dǎo)辦”服務(wù)。

　　新大廳投入使用首日，已成功服務(wù)近1000人次。“新大廳煥然一新，明亮又寬敞，讓人倍感舒適，大廳的設(shè)施更加智慧化了，流程也更高效了，工作人員服務(wù)也非常熱情周到。”昨日，前來辦理往來臺灣通行證的林先生僅用不到20分鐘就完成了業(yè)務(wù)辦理，他表示新大廳的辦事體驗很棒。