7月17日起，廈門出入境對(duì)布設(shè)在“i廈門”平臺(tái)上的服務(wù)模塊進(jìn)行全新升級(jí)，簡(jiǎn)潔的頁(yè)面、便捷的操作、貼心的功能，極大提升了出入境網(wǎng)上辦事能力，解決了多系統(tǒng)登錄、預(yù)約流程不夠完善、代辦功能缺失、辦證點(diǎn)位展示不齊全等問(wèn)題，讓廣大市民朋友暢享辦證服務(wù)新體驗(yàn)。
打造專題模塊，服務(wù)更集約。打造“廈門出入境”專題服務(wù)模塊，并在“i廈門”app首頁(yè)推薦欄目進(jìn)行置頂，方便群眾快速進(jìn)入。同時(shí)，整合多個(gè)平臺(tái)的服務(wù)功能，群眾原來(lái)需要點(diǎn)擊多個(gè)平臺(tái)才能完成的事項(xiàng)現(xiàn)在只需要一次登錄即可享受辦證預(yù)約、辦證機(jī)構(gòu)查詢、個(gè)人出入境證件查詢、辦證進(jìn)度查詢、辦證繳費(fèi)查詢等7項(xiàng)服務(wù)，優(yōu)化升級(jí)的界面簡(jiǎn)潔清晰，讓群眾體驗(yàn)集成化、一體式、全覆蓋的掌上服務(wù)。
增加代辦服務(wù)，預(yù)約更便捷。為有效解決未成年人、老年人等特殊群體無(wú)法網(wǎng)上預(yù)約、線上填寫辦理信息等困難，廈門出入境在預(yù)約服務(wù)欄目中首次新增了“代他人”辦理功能，群眾可委托身邊親友協(xié)助預(yù)約或填寫出入境辦證信息，不僅能夠精準(zhǔn)預(yù)約，還能減少現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)填表的繁瑣環(huán)節(jié)。填寫信息過(guò)程中新增了自動(dòng)保存信息功能，不會(huì)因中途退出界面需要反復(fù)填寫信息，極大提升辦證效率。
智能關(guān)聯(lián)信息，導(dǎo)辦更精準(zhǔn)。廈門出入境將辦證機(jī)構(gòu)相關(guān)信息進(jìn)行重新整合，并根據(jù)不同職能辦證受理點(diǎn)、行政區(qū)域等進(jìn)行劃分，方便群眾快速查找，并在預(yù)約環(huán)節(jié)增加了辦證地點(diǎn)智能推送功能，通過(guò)群眾的戶籍信息和辦證類別，平臺(tái)就能精準(zhǔn)推薦相匹配的辦證機(jī)構(gòu)，讓群眾“就近辦”有更多選擇。此外，系統(tǒng)還能根據(jù)申請(qǐng)人歷史辦證情況自動(dòng)判斷此次辦證類別，精準(zhǔn)回填申請(qǐng)表相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)免填表即打印，辦證更高效。
跳轉(zhuǎn)“網(wǎng)辦路徑”，告知更前置。我們?cè)诖舜紊?jí)改造中還增設(shè)了“全程網(wǎng)辦”專欄，引導(dǎo)符合辦證條件的群眾進(jìn)行出入境證件換補(bǔ)發(fā)“全程網(wǎng)辦”，并將最新政策和辦證攻略及時(shí)推送給用戶，進(jìn)一步提升政策知曉率，同時(shí)我們還積極和國(guó)家移民管理局等相關(guān)部門進(jìn)行權(quán)限申請(qǐng)，下一步要在“i廈門”平臺(tái)出入境服務(wù)模塊中增設(shè)“全程網(wǎng)辦”的辦理入口，減少群眾反復(fù)操作的繁瑣環(huán)節(jié)，符合“全程網(wǎng)辦”條件的群眾真正實(shí)現(xiàn)“一趟不用跑”。
出入境管理支隊(duì)一大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)葉燦明說(shuō)，今年年初，廈門出入境就開(kāi)始籌備“i廈門”平臺(tái)出入境服務(wù)模塊的升級(jí)改造項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)近半年的磨合和測(cè)試，于近日上線試運(yùn)行。隨著暑假辦證高峰期的到來(lái)，此次升級(jí)改造也將進(jìn)一步緩解線下大廳辦證壓力，為廣大群眾辦理出入境業(yè)務(wù)帶來(lái)更大更大便利，提升城市管理水平和形象。下一步，廈門出入境也將不斷收集處理群眾意見(jiàn)和建議，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和流暢性，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
溫馨提示：1.及時(shí)關(guān)注平臺(tái)公告：廣大市民朋友在使用“i廈門”出入境平臺(tái)時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)注平臺(tái)發(fā)布的公告和通知，了解最新的服務(wù)動(dòng)態(tài)和政策變化。
2.提前進(jìn)行預(yù)約：正值暑假辦證高峰，敬請(qǐng)廣大市民朋友提前在平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約，并合理安排辦證時(shí)間。
3.準(zhǔn)備相關(guān)材料：在辦理出入境證件前，請(qǐng)務(wù)必準(zhǔn)備好相關(guān)材料，并按照平臺(tái)要求進(jìn)行提交。如需咨詢請(qǐng)撥打國(guó)家移民管理局服務(wù)熱線：12367。
4.個(gè)人信息安全：在使用平臺(tái)時(shí)，請(qǐng)注意保護(hù)個(gè)人信息安全，不要隨意泄露個(gè)人信息和隱私。
（來(lái)源: 廈門廣電 記者：王玉琨）
