清明將至,福建省首個針對規(guī)范殯葬商品及服務價格行為制定的合規(guī)指引——《廈門市殯葬商品及服務價格行為合規(guī)指南(試行)》,日前由廈門市市場監(jiān)管局對外發(fā)布。
這也是該局繼《廈門市旅游市場價格行為合規(guī)指引》《廈門市醫(yī)療機構價格行為指南(試行)》之后,出臺的第三份價格合規(guī)指南。
殯葬服務工作涉及基本民生,關系千家萬戶,但殯葬禮儀繁復,加上傳統(tǒng)文化中對死亡和殯葬持忌諱態(tài)度,關于殯葬消費的信息難以擴散,一般民眾平時接觸極少,因此交易雙方存在較大的信息差,這也給了個別經(jīng)營者以關心幫助治喪之名進行高價推銷、牟取暴利的空間。
對殯葬行業(yè)“未訴先辦、主動治理”,強化事前規(guī)范指導,進一步規(guī)范殯葬服務行業(yè)價格行為,既有利于引導經(jīng)營者合規(guī)經(jīng)營,促進行業(yè)整體規(guī)范,也是維護民眾合法價格權益,實現(xiàn)“逝有所安”的重要一環(huán),是社會所盼、群眾所愿、行業(yè)所需。
廈門市市場監(jiān)管局過去一年來面向公墓、殯葬協(xié)會、殯葬事務中心、白事中介等相關經(jīng)營者開展調研,梳理現(xiàn)行有效的殯葬商品及服務價格政策,并通過復盤日常監(jiān)管、行政執(zhí)法、投訴舉報、網(wǎng)絡輿情等相關情況,分析苗頭性、傾向性的價格違法違規(guī)行為,提出風險提示。
行為指南突出普法先行,將有關價格政策用平實的語言直接應用在殯葬活動的具體場景中,從價格自律、依法合理定價、結算清單、合規(guī)促銷等方面提出合規(guī)建議,并列舉了違反明碼標價等4類常見價格違法行為16種表現(xiàn)形式及相應的法律后果,幫助經(jīng)營者一文讀懂、快速掌握、正確理解,提高守法自覺性,從而合法合規(guī)實施價格行為。
行為指南從保障知情權、便利社會廣泛監(jiān)督的角度出發(fā),提出5條落實明碼標價陽光收費的要求,盡可能減少信息不對稱,使喪事承辦人對價格所對應的商品或者服務價值有更為清晰的認識。
行為指南還倡導“厚養(yǎng)禮葬”等良善傳統(tǒng)價值理念,督促經(jīng)營者按照合理利潤及兼顧一般喪事承辦人承受能力的原則依法履行自主定價權,以禮葬所需服務項目、服務內容等為基礎,為一般喪事承辦人提供收費項目規(guī)范、價格公允且便捷省心的商品和服務。
為進一步推動《合規(guī)指南》落實,廈門市市場監(jiān)管局還部署以殯儀服務中心(站)、陵(墓)園、白事中介為重點,聯(lián)合民政部門開展殯葬價格檢查,持續(xù)推進陽光收費、規(guī)范收費,切實維護行業(yè)價格秩序。 (楊伏山 王培珊)
來源:中國新聞網(wǎng)
