臺海網(wǎng)3月17日訊 據(jù)廈門網(wǎng)報道  為幫助旅游企業(yè)應(yīng)對疫情影響，推動產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇，日前，廈門市出臺了《關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情支持旅游企業(yè)發(fā)展的實施方案》。市文旅局對符合相關(guān)獎補條件且信用良好的企業(yè)，按照“容缺受理”原則，力爭在2020年3月底前完成2019年度獎補撥付。

　　根據(jù)《加快促進國際航線發(fā)展扶持意見》規(guī)定，在廈門市注冊的旅行社以及外地旅行社在廈門設(shè)立的分社（分公司，不含營業(yè)部、服務(wù)網(wǎng)點）且連續(xù)運營一年以上的，承接境外游客在廈旅游，且乘坐國際航班（不含包機）由廈門口岸出（入）境的將獲得最高每人次100元的獎勵。據(jù)初步測算，這一項目將涉及境外游客接待量近5萬人次。

　　此前，市文旅局在文化和旅游部出臺“可暫退旅行社服務(wù)質(zhì)量保證金”政策后，第一時間通過自媒體發(fā)布“一圖看政策”并啟動專人專辦服務(wù)模式，截至目前，已快速完成暫退保證金共計6975萬元，為全市310家旅行社注入流動資金。

　　受疫情影響游客暫緩出游，不少旅行社因此遇到了與關(guān)聯(lián)企業(yè)出現(xiàn)定金、違約金等糾紛。針對這一情況，市文旅局除了組織公益律師團幫助旅行社爭取權(quán)益外，還與廈門仲裁委員會聯(lián)合打造了“線上公益性商事調(diào)解平臺”，幫助企業(yè)最大限度降低糾紛解決成本，旅行社等旅游企業(yè)登錄“12348廈門法網(wǎng)”即可得到相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)調(diào)解員的公益性云端調(diào)解服務(wù)。

　　名詞解釋

　　何為容缺受理

　　容缺受理是指對基本條件具備、主要申請材料齊全且符合法定形式，但次要條件或申請材料欠缺的政務(wù)服務(wù)事項，經(jīng)過申請人作出相應(yīng)承諾后，政務(wù)服務(wù)單位先予受理，當(dāng)場一次性告知需要補正的材料、時限和超期補正處理辦法，并進行審查，在申請人補正全部材料后，在承諾辦結(jié)時限內(nèi)及時出具辦理結(jié)果意見，頒發(fā)相關(guān)批文、證照。