臺海網(wǎng)9月27日訊 （海峽導(dǎo)報記者 崔曉旭 通訊員 張瑋玲 陳章）9月25日，廈航正式發(fā)布“SkyEcho愛客計劃”。作為面向旅客的客戶體驗計劃，該項目創(chuàng)新“航司-旅客”雙向交流與溝通模式，邀請全體廈航旅客以體驗官身份參與服務(wù)優(yōu)化與共創(chuàng)，共同提升航空出行體驗。
作為“SkyEcho愛客計劃”落地的首場活動，廈航于發(fā)布當(dāng)日舉辦首期線下交流活動，邀請多領(lǐng)域旅客代表齊聚一堂，與廈航服務(wù)團(tuán)隊開展面對面溝通，共同探討服務(wù)提升方向，增進(jìn)理解與共識。
后續(xù)，廈航將積極采納旅客意見，應(yīng)用于服務(wù)治理和優(yōu)化提升，定期開展主題體驗活動，公開招募旅客沉浸式參與服務(wù)體驗，零距離建言獻(xiàn)策。
臺海網(wǎng)9月13日訊 （海峽導(dǎo)報記者 崔曉旭 通訊員 曹玉涵）當(dāng)?shù)貢r間9月11日，APEX（世界航空旅客體驗協(xié)會）年度頒獎典禮在美國洛杉磯舉行，廈門航空再度摘得“世界級航空公司”大獎。這是廈航自2022年首次入選以來，連續(xù)第四年獲此榮譽(yù)，也是目前國內(nèi)唯一達(dá)成這一成就的航空公司，標(biāo)志著中國民航企業(yè)在全球旅客體驗評價體系中展現(xiàn)出強(qiáng)勁的國際競爭力。 本屆與廈航共...
臺海網(wǎng)6月27日訊（海峽導(dǎo)報記者 余健平 通訊員 王亞坤 喻柏菲）6月26日，廈門航空翔安新生產(chǎn)基地迎來重大建設(shè)節(jié)點——寬體機(jī)庫和窄體機(jī)庫鋼屋蓋順利完成提升封頂，標(biāo)志著該項目取得關(guān)鍵性進(jìn)展。兩座機(jī)庫屋蓋總投影面積達(dá)3萬平方米，相當(dāng)于72個標(biāo)準(zhǔn)籃球場大小；總用鋼量約6600噸，其...
臺海網(wǎng)6月26日訊（海峽導(dǎo)報記者 崔曉旭 通訊員 張煒康 李思昊）隨著中高考的結(jié)束，學(xué)生們紛紛進(jìn)入暑假，暑運(yùn)大幕也正式揭開。暑運(yùn)期間，廈航計劃執(zhí)行航班超4萬班（往返計2班，下同），其中新開航線航班2878班，航班加密1630班。 本次暑運(yùn)，廈航在國內(nèi)的新開航線，主要為廈門、杭州等主基地往返新疆、內(nèi)蒙等季節(jié)性避暑目的地，如杭州、上海、長沙、廈門（經(jīng)停南京...
臺海網(wǎng)6月14日訊（海峽導(dǎo)報記者 崔曉旭 通訊員 黃爽）7月2日起，廈航將正式開通天津濱海國際機(jī)場至日本東京羽田國際機(jī)場的直飛航線。此航線的開通，是廈航積極響應(yīng)市場需求、完善東北亞地區(qū)航線網(wǎng)絡(luò)布局的重要舉措，將為京津冀地區(qū)與東京都市圈搭建起一條高效便捷的空中橋梁。 本航線航班將由波音737-800型客機(jī)執(zhí)飛，每周三、五從天津出發(fā)，每周四、六從東京羽田...
臺海網(wǎng)6月6日訊（海峽導(dǎo)報記者 崔曉旭 沈威 通訊員 張磊 張瑋玲）6月4日—5日，2025CAPSE年度峰會在廈門舉行，這是自2014年首屆服務(wù)峰會在此舉辦以來，時隔11年再度回歸廈門。會上，第十一屆CAPSE航空服務(wù)獎榜單正式發(fā)布，眾多優(yōu)秀民航實體獲得殊榮，廈門高崎國際機(jī)場、廈門航空榮獲多項民航領(lǐng)域大獎。 CAPSE航空服務(wù)獎自2014年設(shè)立以來，已成為民航領(lǐng)域最具公信...
