思明區(qū)政務(wù)服務(wù)中心
即將全新啟航
自2025年9月8日（星期一）起
請您辦事認準(zhǔn)新地址：
廈門市思明區(qū)湖濱東路109號
廈門市思明區(qū)新政務(wù)服務(wù)中心
本次搬遷是思明區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)效能的重要舉措。全新的政務(wù)服務(wù)中心將為企業(yè)群眾帶來更現(xiàn)代化、智能化的辦事體驗，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。歡迎您在試運行期間前來辦理業(yè)務(wù)，并提出寶貴意見！
各功能區(qū)域如何分布？
新中心有哪些亮點？
讓我們一起來先睹為快！
溫馨提示：
搬遷新址后，原區(qū)政務(wù)服務(wù)中心各進駐部門窗口的咨詢電話保持不變。
亮點一：空間“集約化”
（一）集成增效，便捷為民
按政務(wù)服務(wù)“應(yīng)進必進”原則，新中心將進駐區(qū)級32個部門2396個政務(wù)服務(wù)事項。依據(jù)辦事流量分層設(shè)置各類服務(wù)廳，開設(shè)“高效辦成一件事”專窗，并集成各部門網(wǎng)上辦理事項1973項、自助辦理服務(wù)514項，真正實現(xiàn)“進一扇門，辦百家事”。
（二）顏值超高，氛圍溫馨
以米色為主色調(diào)，整體風(fēng)格簡約溫馨，在現(xiàn)代空間藝術(shù)中巧妙融入閩南紅磚和廈門海洋元素，營造“一廳一景、處處為景”的視覺體驗，如婚姻登記廳采用優(yōu)雅南洋風(fēng)的設(shè)計風(fēng)格，提供多個頒證場景，儀式感拉滿！
（三）設(shè)施齊全，舒適等候
各服務(wù)廳均設(shè)有咨詢引導(dǎo)服務(wù)區(qū)和休息等候區(qū)，配備排隊叫號系統(tǒng)，并貼心設(shè)置了母嬰室、無障礙衛(wèi)生間等公共設(shè)施。此外，還創(chuàng)新打造茶咖休閑服務(wù)區(qū)和頂層黨建文化露臺，讓等候也能很愜意。
亮點二：辦事“數(shù)智化”
（一）AI助手，一問就懂
線上線下同步配備“數(shù)字人”助理，支持自然語言交互，可實時解答有關(guān)辦事指南、材料清單等常見問題，并引導(dǎo)至對應(yīng)窗口或自助終端辦理。“AI助手”精準(zhǔn)響應(yīng)，讓您輕松上手、省時省力。
（二）智能預(yù)填，省心省力
持續(xù)拓展“政務(wù)智能辦”服務(wù)范圍，覆蓋更多高頻事項。通過智能重構(gòu)業(yè)務(wù)流程、強化數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)服務(wù)端口前移，申報表中70%以上內(nèi)容可實現(xiàn)自動預(yù)填。
（三）自助服務(wù)，隨時可辦
全新升級7×24小時“不打烊”自助服務(wù)區(qū)，配備13臺智能自助終端，支持政務(wù)服務(wù)事項、社保、稅務(wù)、駕照考試、駕照體檢等業(yè)務(wù)自助辦理，并配套24小時智能存取柜，讓您下班路過也能辦。
（四）視頻直連，遠程幫辦
在綜合事務(wù)廳配備遠程視頻幫辦自助終端，依托高清視頻直連與雙屏共享技術(shù)，構(gòu)建線上虛擬窗口。提供集咨詢、引導(dǎo)、辦理于一體的全流程幫代辦服務(wù)，真正實現(xiàn)“服務(wù)不見面，辦事零距離”。
亮點三：服務(wù)“多樣化”
（一）一站服務(wù)，政策直達
設(shè)置企業(yè)服務(wù)專區(qū)，提供政策解讀、兌現(xiàn)查詢、幫辦代辦等服務(wù)，涵蓋企業(yè)開辦、變更、政策申報等多類型事項，讓企業(yè)辦事更順暢。
（二）一屏統(tǒng)覽，服務(wù)導(dǎo)航
布設(shè)數(shù)據(jù)可視化大屏，為您清晰指引各樓層服務(wù)分布，助您快速定位所需服務(wù)。同時，您也可通過大屏了解思明區(qū)一網(wǎng)統(tǒng)管建設(shè)成效、企業(yè)服務(wù)中心運行情況及政務(wù)服務(wù)中心改革成果。
（三）智慧樓宇，綠色低碳
依托智慧思明數(shù)據(jù)底座，集成管控所有智能化設(shè)備，監(jiān)測車輛、人流及安防態(tài)勢；并通過對機電設(shè)備的數(shù)據(jù)采集與分析，實現(xiàn)實時監(jiān)控與能耗管理，構(gòu)建綠色低碳辦公環(huán)境。
新起點，新征程
新中心將以建設(shè)全國領(lǐng)先的
政務(wù)服務(wù)新標(biāo)桿為目標(biāo)
著力打造
功能場景全、辦事體驗好
科技含量高、運營管理優(yōu)的
新型政務(wù)服務(wù)大廳
為大家提供更高效的服務(wù)！
來源：看廈門客戶端
