臺(tái)海網(wǎng)4月7日訊 據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道　新一輪疫情發(fā)生以來(lái)，流調(diào)信息牽動(dòng)著每位廈門市民的心。相信很多人有疑惑:那些確診病例的行程，密接、次密接人群的活動(dòng)軌跡，是怎么來(lái)的？本報(bào)記者帶您一起走進(jìn)市疾控中心流調(diào)大廳，看看流調(diào)工作是怎樣開(kāi)展的。

　　【迅速就位】

　　24小時(shí)內(nèi)

　　完成流調(diào)報(bào)告

　　流調(diào)就像拍一條vlog，流調(diào)人員要描繪出主人公近期的點(diǎn)滴生活:旅行、逛吃、拍照、打卡……在過(guò)去這一段時(shí)間里，主人公走過(guò)的路、遇到的人和發(fā)生的那些事，都需要了解清楚。

　　流調(diào)人員就像是戰(zhàn)疫一線的“福爾摩斯”，他們抽絲剝繭，24小時(shí)內(nèi)通過(guò)線索弄清傳播鏈條——發(fā)現(xiàn)密接和次密接人群，并找出引起疾病流行的主要原因，采取精準(zhǔn)的防控措施。

　　為了以最快速度排查出密接人員名單進(jìn)而采取有效的風(fēng)險(xiǎn)管控措施，廈門流調(diào)工作人員每日高強(qiáng)度工作，只為控制疫情蔓延爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。

　　當(dāng)一個(gè)確診病例被發(fā)現(xiàn)時(shí)，往往意味著其接觸的人也有潛在風(fēng)險(xiǎn)。盡快找到所有被感染者，采取隔離措施等控制傳染源，切斷傳播途徑，是疫情防控的不二法寶。

　　任務(wù)重，時(shí)間緊，流調(diào)人員迅速就位，從接觸流調(diào)對(duì)象開(kāi)始，流調(diào)人員需要在非常有限的時(shí)間內(nèi)做好核心信息調(diào)查，將確診病例等人員核心信息推送到福建健康大數(shù)據(jù)庫(kù)，將密接和次密接人員應(yīng)隔盡隔，完成初步流調(diào)報(bào)告。

　　【流調(diào)電話】

　　幫助尋找

　　病例“丟失”的記憶

　　一份流調(diào)報(bào)告的完成，往往需要通過(guò)幾十次，甚至幾百次的電話詢問(wèn)。為了更完整地還原病例的行程軌跡，流調(diào)人員必須一問(wèn)再問(wèn)，各種細(xì)枝末節(jié)都不能放過(guò)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　流調(diào)電話一般這么問(wèn)？首先是個(gè)人信息:姓名、年齡、身份證、現(xiàn)住址等；其次是健康狀況:近期可有不適？近期是否就醫(yī)？是否做過(guò)核酸檢測(cè)等；再次是疫區(qū)旅居史:是否去過(guò)疫區(qū)？走過(guò)的路？去過(guò)的地方等；緊接著是交通工具:是否乘坐飛機(jī)、火車、汽車、公共交通等；最重要的病例密接史:包括共同居住人、近距離交流人員、同事同學(xué)等。

　　這些問(wèn)題看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際上要讓當(dāng)事人回憶起自己最近14天的行程并不容易。流調(diào)人員要引導(dǎo)他們回憶起確診前14天到隔離前的全部行程，幫助他們找回“丟失”的記憶，在短時(shí)間內(nèi)完整地還原活動(dòng)軌跡。有時(shí)還需要安撫對(duì)方的情緒，充當(dāng)起心理疏導(dǎo)師的角色。

　　每一份流調(diào)報(bào)告都來(lái)之不易，除了需要幫助確診病例或密接者找回“丟失”的記憶，流調(diào)工作還會(huì)遇到其他各種各樣的問(wèn)題，比如，個(gè)別人員不理解、不配合，有的以為是詐騙電話直接掛掉，有的還會(huì)隱瞞重要信息……

　　【不漏一人】

　　形成完整證據(jù)鏈

　　時(shí)間點(diǎn)不留空當(dāng)

　　流調(diào)工作非常嚴(yán)謹(jǐn)，調(diào)查對(duì)象所講的內(nèi)容，每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)都不能遺漏，還要完整銜接，不能有空當(dāng)；每個(gè)環(huán)節(jié)做的事情、接觸的人都要盡可能詳細(xì)，必須形成完整的證據(jù)鏈，不能漏掉一個(gè)。因此，流調(diào)人員必須保持高度集中的注意力，做到不漏一人、不留盲點(diǎn)、杜絕隱患。

　　此外，流調(diào)人員通過(guò)與公安、工信部門的密切配合，可以獲取相關(guān)人員的更多信息，確定確診病例的密切接觸者、次密切接觸者。

　　【走訪現(xiàn)場(chǎng)】

　　還原病例活動(dòng)軌跡

　　為了精準(zhǔn)繪制相關(guān)人員行動(dòng)軌跡圖和時(shí)序圖，流調(diào)人員需全副武裝穿好防護(hù)服，穿梭在異源隔離區(qū)和其他高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)與相關(guān)人員溝通，到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地了解病例活動(dòng)場(chǎng)所的環(huán)境布局、走訪有關(guān)知情人等。

　　比如，病例曾去過(guò)一家餐廳吃飯，流調(diào)人員就需要知道病例坐在哪張桌子上，周圍的人多不多，有沒(méi)有戴口罩，當(dāng)時(shí)餐廳環(huán)境是什么樣的……然后根據(jù)線索去實(shí)地查看，通過(guò)實(shí)地的通風(fēng)情況、桌子的擺放距離等信息，預(yù)判周圍人員感染的幾率，從而更進(jìn)一步劃定密接者和次密接者。

　　接到任務(wù)后，流調(diào)工作組24小時(shí)不間歇，夜以繼日地調(diào)查病例感染來(lái)源、追蹤密接者、完成流調(diào)報(bào)告，第一時(shí)間把病例、密接者、次密接者等的信息上傳。在每一份看似簡(jiǎn)明的“流調(diào)報(bào)告”中，流調(diào)員們已經(jīng)完成了細(xì)致的梳理，以便有關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行隔離觀察，所涉及的相關(guān)居住場(chǎng)所和活動(dòng)場(chǎng)所及時(shí)進(jìn)行終末消毒。有效控制和防范疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，這是流調(diào)工作的意義所在。（記者 陳莼 通訊員 陳赟）