臺(tái)海網(wǎng)1月16日訊 據(jù)廈門(mén)電視臺(tái)報(bào)道  “出示健康碼”是特殊時(shí)期的一項(xiàng)特殊舉措?？墒窃谖覀?nèi)粘５纳钪校恍┖统?、住、行相關(guān)的手機(jī)軟件，卻同樣難倒了老年人。不過(guò)現(xiàn)在，一些手機(jī)軟件也開(kāi)始為老年人推出了關(guān)懷模式，這些關(guān)懷模式是否真的能關(guān)懷到老人？

在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)使用智能手機(jī)的老年人除了通話功能外，最常用的就是微信、抖音等一兩個(gè)軟件，其它軟件很少使用。老人們說(shuō)，這主要就是因?yàn)椴僮魈珡?fù)雜了。不過(guò)記者發(fā)現(xiàn)，最近滴滴出行推出了一個(gè)“關(guān)懷模式”，打開(kāi)關(guān)懷模式之后，界面更簡(jiǎn)潔，字體也會(huì)變大，用戶只需要輸入起終點(diǎn)就可以叫車(chē)，操作起來(lái)的確會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單，不過(guò)想要進(jìn)入關(guān)懷模式可就沒(méi)那么簡(jiǎn)單了。用戶需要在打開(kāi)滴滴出行軟件后先進(jìn)入個(gè)人賬戶界面，然后再點(diǎn)擊設(shè)置，打開(kāi)關(guān)懷模式后，才會(huì)切換到關(guān)懷模式。支付寶也同樣推出了關(guān)懷版，但切換方式同樣繁瑣，用戶需要在打開(kāi)支付寶后，在搜索欄里搜索“關(guān)懷版”三個(gè)字，再次點(diǎn)擊之后才會(huì)進(jìn)入關(guān)懷版界面。如果退出軟件后再次開(kāi)打使用，界面又會(huì)恢復(fù)到常規(guī)模式。記者嘗試讓老年人自己操作這兩款軟件，不少老年人都被難住了。

老年人：我覺(jué)得還是不行，應(yīng)該再簡(jiǎn)單一點(diǎn)，老年人打開(kāi)以后簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單直接讓他用，不用一步一步繞著調(diào)了，要復(fù)雜就不行。

老年人：太麻煩了，就調(diào)到第二個(gè)模式，第一個(gè)模式...我肯定調(diào)不好。

對(duì)此記者聯(lián)系了滴滴出行工作人員，工作人員說(shuō)，為了方便老年人出行2016年開(kāi)始他們陸續(xù)推出了關(guān)懷模式、代叫車(chē)等服務(wù)，不過(guò)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中確實(shí)存在一些不便，接下來(lái)他們將逐步改進(jìn)。

電話采訪 滴滴出行工作人員：目前我們已經(jīng)成立老年人打車(chē)專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目組，進(jìn)行一鍵轎車(chē)相關(guān)功能的開(kāi)發(fā)，積極推進(jìn)電話即時(shí)叫車(chē)，老年人訂單優(yōu)先派車(chē)功能的研發(fā)和落地，為老年群體提供更周全貼心的便利化出行服務(wù)。

另外記者也撥打了支付寶的客服電話，工作人員表示會(huì)將情況記錄下來(lái)，反饋給技術(shù)部門(mén)。

【手機(jī)軟件適老化改造要“多聽(tīng)老人言”】

為了解決老年人“數(shù)字鴻溝”的問(wèn)題，日前，國(guó)家工信部明確從今年1月份開(kāi)始，在全國(guó)啟動(dòng)為期一年的“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”，首批將完成115個(gè)公共服務(wù)類(lèi)網(wǎng)站和43個(gè)手機(jī)軟件的適老化及無(wú)障礙改造，覆蓋新聞資訊、交通出行等領(lǐng)域。如今“數(shù)字鴻溝”已經(jīng)成為不少老年人生活中的阻礙，手機(jī)軟件適老化改造旨在幫助老年人在當(dāng)下日趨數(shù)字化的社會(huì)中更好地生活，但手機(jī)軟件的適老化改造更應(yīng)該“多聽(tīng)老人言”，真正“解鎖”老年人的世界，不要讓“關(guān)懷模式”無(wú)法兌現(xiàn)關(guān)懷。