臺海網(wǎng)11月13日訊 據(jù)廈門日報報道   近日，本報記者通過暗訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些商家將電子煙“包裝”成便攜式充電盒、電子元件、煙彈打孔器，明面下架、暗中售賣，仍在延續(xù)著線上交易。早在去年11月，國家便發(fā)布相關(guān)通告，加強電子煙市場監(jiān)管，敦促各大電商平臺陸續(xù)下架電子煙類產(chǎn)品。記者聯(lián)系了淘寶、京東和拼多多平臺相關(guān)工作人員，各平臺均表示將加大對私信對話的監(jiān)管力度，對相應(yīng)的商家行為作出處罰。

　　暗訪

　　與客服對暗號

　　平臺外交易

　　日前，記者隨機暗訪了一批正在售賣電子煙配件的商家。在淘寶網(wǎng)一家店鋪里，充電盒、煙彈打孔器等電子煙配件在售，且產(chǎn)品詳情介紹中明確標(biāo)注“此產(chǎn)品不包含電子煙和煙彈”。

　　但當(dāng)記者給客服發(fā)私信，向他們表達(dá)購買電子煙的意愿后，客服便露出了馬腳:“加我微信，這里不方便聊，咱們借一步說話。”

　　與電商平臺內(nèi)交流時的謹(jǐn)慎相反，記者添加客服為微信好友之后，客服便發(fā)送了電子煙產(chǎn)品的種類、價格、配件等信息——例如，“168元套餐包含1支煙桿，1根充電線，4個嘴套，還有4個口味煙彈，這些大約能抽2000次，相當(dāng)于12包香煙的量。”經(jīng)客服介紹，這些配件基本可以組成一支完整的電子煙。

　　之后，客服繼續(xù)“指導(dǎo)”:選定目標(biāo)商品、確認(rèn)商品價格后，回到平臺上的購買頁面，拍下與電子煙套餐價格相等的“配件”，再備注上自己需要的煙彈口味，即可完成電子煙套餐交易。

　　觀察

　　商家“馬甲”多

　　未要求買家自證成年

　　雖然在各大電商平臺搜索“電子煙”，產(chǎn)品大多已經(jīng)下架，但在淘寶、京東、拼多多平臺，記者還是發(fā)現(xiàn)了部分商家“掛羊頭賣狗肉”，出售電子煙的情況。

　　事實上，記者在暗訪多家店鋪時發(fā)現(xiàn)，“馬甲”多種多樣，有充電盒、煙彈打孔器還有精油等一系列電子煙配件。還有一些店鋪為了“保險起見”，甚至要求記者先拍下指定的商品來獲取賣家信任，“你先拍一單(精油)，拍好后，不管需要什么(電子煙)都有。”

　　此外，記者在與淘寶、京東、拼多多平臺上多家商鋪溝通購買電子煙時，沒有一位賣家主動要求記者自證是否已成年。

　　回應(yīng)

　　部分問題鏈接已下架

　　將加大監(jiān)管力度

　　針對目前電商平臺依然存在的平臺外溝通、平臺內(nèi)“穿馬甲”交易的情況，記者聯(lián)系了淘寶、京東和拼多多平臺相關(guān)工作人員。他們均表示，自去年《通告》發(fā)布以來，平臺便第一時間督促店鋪商家遵守國家規(guī)定，下架相關(guān)禁售產(chǎn)品、關(guān)停違規(guī)店鋪，做出整改和處罰，促使商家合規(guī)經(jīng)營。但平臺想要全面監(jiān)測私信中的“暗語”交流，目前仍有一定難度，所以“漏網(wǎng)之魚”時有出現(xiàn)。

　　三家平臺回復(fù)，會持續(xù)加強平臺智控，加大對私信對話中關(guān)鍵詞的監(jiān)管力度，對引導(dǎo)買家私下買賣的行為做出及時有力的處罰。截至昨日記者發(fā)稿時，拼多多平臺上記者暗訪中發(fā)現(xiàn)問題的店鋪已經(jīng)下架全部商品，但淘寶和京東平臺的“馬甲”商品鏈接依然存在。

　　鏈接

　　多輪專項整治

　　緊盯“馬甲”商家

　　一年前，國家煙草專賣局和國家市場監(jiān)督管理總局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于進一步保護未成年人免受電子煙侵害的通告》，要求各類市場主體不得向未成年人銷售電子煙，電商平臺及時關(guān)閉電子煙店鋪、及時下架電子煙產(chǎn)品等。

　　記者也了解到，《通告》發(fā)布至今，市煙草專賣局、市通信管理局和市市場監(jiān)督局已聯(lián)合開展多輪專項整治行動，如對線上穿“馬甲”的商家持續(xù)加強監(jiān)管，敦促違規(guī)商品下架；線下引導(dǎo)商家在交易時自覺驗證顧客的年齡信息等，進一步保護未成年人免受電子煙的侵害。(見習(xí)記者 謝嘉迪 記者 趙張昀)