臺海網(wǎng)11月2日訊 據(jù)海西晨報報道 黃金價格實時浮動,就不適用于7天無理由退換了嗎?近日,江頭市場監(jiān)督管理所處理了這么一起糾紛。
投訴人表示,他在某平臺觀看直播時,購買了50g的投資黃金,下單后覺得太貴就申請了退款。平臺一開始同意退款,第二天卻表示黃金價格實時浮動,因此不支持七天無理由退換。
江頭市場監(jiān)督管理所接訴后隨即到售賣該商品的公司現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查。監(jiān)管人員表示,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。只有消費者定做的、鮮活易腐等商品不適用七日無理由退貨規(guī)定,而黃金并不在其列。監(jiān)管人員隨后對該商家的違法行為開展立案調(diào)查。


 
          

