制圖/張平原
臺(tái)海網(wǎng)10月28日訊 據(jù)廈門日報(bào)報(bào)道 “想為家里老人報(bào)旅游團(tuán)到廈門旅游，但老人使用的是‘老人機(jī)’，無法出示‘八閩健康碼’，很多地方都要驗(yàn)證，該怎么辦？”昨日，來自泉州的顏女士向本報(bào)記者訴說自己的顧慮，擔(dān)心老人在住宿、進(jìn)景區(qū)時(shí)遇到麻煩。
針對顏女士提出的問題，記者走訪了廈門的酒店、景區(qū)等，大部分酒店和景區(qū)都有相應(yīng)的對策。“閩政通”App相關(guān)工作人員也提醒大家，提前為老人和小孩備好“八閩健康碼”，方便老人和小孩出行。
游客反映
非智能手機(jī)裝不了“閩政通”
老人出行難
“我的手機(jī)不能出示健康碼，他們就不讓我進(jìn)去，我著急呀！”26日12時(shí)40分，游客張大爺在東渡郵輪中心碼頭的安檢入口處，情緒激動(dòng)。他跟旅行團(tuán)來旅游，使用的是非智能手機(jī)，無法使用App，眼看著旅行團(tuán)“大部隊(duì)”順利過了安檢，他卻被安檢人員攔下落了單，后來在導(dǎo)游和同伴的幫助下，他才順利通過安檢。
類似游客張大爺這樣的情況也不少見，記者發(fā)現(xiàn)，廈門的酒店、景區(qū)等區(qū)域，查驗(yàn)“八閩健康碼”都較為嚴(yán)格，一般都要求顯示“綠碼”、并且體溫在安全范圍內(nèi)才能進(jìn)入。一些外地來廈門旅游的老人向記者表示，智能手機(jī)的功能比較復(fù)雜，他們不會(huì)用，擔(dān)心操作失誤會(huì)帶來損失，一般只用俗稱為“老人機(jī)”的非智能手機(jī)；即使子女給他們買了智能手機(jī)，但他們最多只會(huì)用接打電話、拍照、微信等簡單功能，復(fù)雜的App注冊，就算子女反復(fù)教過，他們也很快就忘記了。
當(dāng)遇到需要出示“八閩健康碼”時(shí)，這些老人容易出現(xiàn)“卡殼”的情況。此外，一些小朋友也因?yàn)樯形搭I(lǐng)取身份證、家人無法幫領(lǐng)“八閩健康碼”而出現(xiàn)“卡殼”的情況。
“閩政通”回應(yīng)
可掃身份證“驗(yàn)碼”
或填寫紙質(zhì)防疫信息表
針對部分老人和小孩的“亮碼”難問題，記者咨詢了“閩政通”App的相關(guān)工作人員。
工作人員告訴記者，“閩政通”App內(nèi)有“為家人申領(lǐng)”的選項(xiàng)，家人為老年人或小孩申領(lǐng)健康碼成功后，可以切換出示老年人或小孩的健康碼。
隨著“八閩健康碼”在醫(yī)院、學(xué)校、機(jī)場、汽車站、火車站等場景中廣泛應(yīng)用，為了方便老年人和小孩使用，“閩政通”App方面特別為企業(yè)、政府、社區(qū)等單位開通了法人賬戶。注冊法人賬號后，政府機(jī)關(guān)、企業(yè)等都可以通過身份證號查詢到個(gè)人健康碼。老年人或已辦理身份證的小孩單獨(dú)出行時(shí)，只需提供身份證，工作人員便可直接掃描并獲取其健康數(shù)據(jù)。
針對未辦理身份證的小孩，也可以通過測量體溫和填寫紙質(zhì)版防疫信息表做好相關(guān)通行記錄。
【支招】
進(jìn)景區(qū)
具體要求略有不同
也可獲取行程卡或預(yù)約
“除了出示‘八閩健康碼’，游客還可以在現(xiàn)場掃描二維碼獲取行程卡，也能順利進(jìn)站乘坐輪渡到達(dá)鼓浪嶼。”東渡郵輪中心碼頭的工作人員說，乘船老人也可事先交代親屬，將獲取的健康碼發(fā)送給跟團(tuán)導(dǎo)游代為出示。
南普陀寺景區(qū)的工作人員告訴記者，景區(qū)目前只接受游客提前預(yù)約進(jìn)入。針對使用“老人機(jī)”的老人，他們建議由親屬或跟團(tuán)導(dǎo)游幫忙操作預(yù)訂。
住酒店
由家屬提前幫忙領(lǐng)取
也可提供驗(yàn)證碼代領(lǐng)
記者了解到，酒店、景區(qū)，都在通過幫忙注冊和代領(lǐng)健康碼的方式，幫游客解決出示健康碼不便的問題。
江頭的一家旅行社員工胡女士介紹說，游客報(bào)團(tuán)前，旅行社會(huì)先咨詢游客使用手機(jī)的情況，若游客手機(jī)無法出示健康碼，他們可讓家屬幫忙通過“閩政通”App內(nèi)“為家人申領(lǐng)”的選項(xiàng)申請健康碼，再用微信發(fā)送給導(dǎo)游，以便順利通行。
位于蓮花路口的一家酒店前臺(tái)員工表示，老人可提供手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，讓前臺(tái)客服幫忙申領(lǐng)“通訊大數(shù)據(jù)行程卡”，再結(jié)合實(shí)名登記辦理入??；對年齡較小的孩子，可以現(xiàn)場測溫，加上出生證明辦理入住。
【他山之石】
上億老年人還沒搭上互聯(lián)網(wǎng)“快車”
9月29日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到9.4億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)67%，但60歲及以上網(wǎng)民占比僅為10.3%。
同時(shí)，根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)，到2019年底，我國60周歲及以上人口占總?cè)丝诒壤s為18.1%。據(jù)此測算，仍有上億老年人沒能搭上互聯(lián)網(wǎng)的“快車”。
幫助老年人邁過“數(shù)字鴻溝”，需要社會(huì)通力合作。近年來，包括北京、上海、南京等在內(nèi)的不少城市的社區(qū)、老年大學(xué)等都開設(shè)了專門針對老年人的智能手機(jī)培訓(xùn)班，目的就是幫助更多老年人能夠邁過“數(shù)字鴻溝”。
【鏈接】
我市醫(yī)院推出“無健康碼通道”
我市各大醫(yī)院增設(shè)“無健康碼通道”，使用老人機(jī)、無法領(lǐng)取出示健康碼的人員，只需填寫“個(gè)人承諾書”，就可以通過這個(gè)通道進(jìn)入院區(qū)。（文/記者 張玉榕 見習(xí)記者 蒙 婧）
