臺(tái)海網(wǎng)1月12日訊 據(jù)廈門廣電報(bào)道 廈門地鐵2號(hào)線自去年12月25日正式開通運(yùn)營以來，乘客對(duì)地鐵運(yùn)營服務(wù)點(diǎn)贊的同時(shí)，也提出意見建議。昨日，軌道集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人針對(duì)市民乘客提出的疑問和建議進(jìn)行解答。

　　小交路終點(diǎn)設(shè)置

　　可以調(diào)到新陽大道站嗎？

　　問:站臺(tái)上的電視屏能顯示后續(xù)車次的預(yù)告，有很多前往新陽大道的乘客要在新垵站下車等待大交路的列車，小交路終點(diǎn)設(shè)置在新垵站，可以調(diào)整到新陽大道站嗎？

　　答:因?yàn)檐壍澜煌ㄟ\(yùn)營的特性，小交路折返站必須具備“存車線”，也就是地鐵列車必須在有調(diào)頭條件的隧道內(nèi)折返，新陽大道站有一定的客流，由于受地形環(huán)境所限，沒有條件設(shè)置“存車線”，不具備小交路折返條件，就將折返交路設(shè)置在了新垵站。

　　為方便換乘公交

　　能否在呂厝站加設(shè)平面圖？

　　問:能否在呂厝站加設(shè)平面圖，標(biāo)注各個(gè)出入口可以對(duì)接的公交車輛？

　　答:目前呂厝站內(nèi)的街區(qū)版圖上顯示了各出入口對(duì)應(yīng)的公交站點(diǎn)名稱，同時(shí)在各出入通道的電子屏上，也顯示了周邊的公交車線路信息，乘客們可通過電子屏查看到沿線周邊的公交車站站名、線路等信息。針對(duì)乘客們反映的情況，會(huì)將出入口周邊的公交車線路也標(biāo)注在街區(qū)版圖上，后續(xù)還將根據(jù)公交線路的調(diào)整，及時(shí)更新信息，請(qǐng)乘客留意。

　　呂厝站換乘的乘客多

　　能否加強(qiáng)交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)？

　　問:在呂厝站換乘的乘客很多，地鐵方面能否加強(qiáng)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)？

　　答:2019年12月27日，組織了呂厝站換乘引導(dǎo)標(biāo)識(shí)現(xiàn)場核查，確認(rèn)新增引導(dǎo)標(biāo)識(shí)20余項(xiàng)，包括墻面、地面以及吊掛牌的張貼，并在第二天完成了新增引導(dǎo)標(biāo)識(shí)的制作及現(xiàn)場安裝工作。

　　接下來，根據(jù)乘客們的需求，將對(duì)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)的位置和數(shù)量做調(diào)整。呂厝站換乘的客流量很大，乘客們?cè)趽Q乘時(shí)多注意引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，有攜帶大件行李的乘客請(qǐng)走站廳換乘，如果沒有攜帶大件行李，請(qǐng)走步行梯站臺(tái)換乘。

　　在地鐵車廂內(nèi)

　　為什么會(huì)聞到裝修氣味？

　　問:為什么車廂內(nèi)會(huì)聞到裝修的氣味？

　　答:在地鐵2號(hào)線開通運(yùn)營前，已按照《TB/T3139-2006機(jī)車車輛內(nèi)裝材料及室內(nèi)空氣有害物質(zhì)限量》標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)2號(hào)線列車整車和內(nèi)裝材料（含空調(diào)和風(fēng)道等）的有害物質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，測(cè)試結(jié)果均符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

　　在運(yùn)營初期，每列列車在運(yùn)營結(jié)束回庫，至次日出庫前會(huì)保持列車處于通風(fēng)狀態(tài)，每日安排專業(yè)保潔人員對(duì)車廂進(jìn)行清潔，定期進(jìn)行消毒、空調(diào)濾網(wǎng)更換、空調(diào)機(jī)組清洗作業(yè)等工作，提升車廂內(nèi)的空氣質(zhì)量和乘車舒適度。