臺(tái)海網(wǎng)1月11日訊 據(jù)廈門網(wǎng)報(bào)道  1月10日，2020年春運(yùn)大幕正式開(kāi)啟。上午9時(shí)，廈門北站候車廳一場(chǎng)“愛(ài)你愛(ài)你溫暖歸途”的歌詠快閃活動(dòng)，拉開(kāi)了春運(yùn)首日活動(dòng)的序幕。

　　為營(yíng)造濃厚的春運(yùn)氛圍，廈門北站在候車廳內(nèi)懸掛了“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”的宣傳橫幅，在進(jìn)站口和檢票口懸掛了大紅燈籠，在電子顯示屏滾動(dòng)顯示春運(yùn)宣傳標(biāo)語(yǔ)口號(hào)。

　　今年春運(yùn)首日，廈門火車站聯(lián)合廈門工商旅游學(xué)校、廈門大學(xué)附屬心血管病醫(yī)院等單位，一同為旅客獻(xiàn)上了形式多樣、內(nèi)容豐富的文娛活動(dòng)，其中木刻版畫(huà)、手繪明信片、手寫(xiě)春聯(lián)、免費(fèi)義診、愛(ài)心免費(fèi)電話等活動(dòng)受到廣大旅客青睞。

　　2020年春運(yùn)自1月10日起至2月18日結(jié)束，為期40天。春運(yùn)首日，廈門火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客超8.7萬(wàn)人次。整個(gè)春運(yùn)期間廈門火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客360萬(wàn)人次，同比增加6.44萬(wàn)人次，增長(zhǎng)1.8%。節(jié)前客流高峰期預(yù)計(jì)在1月18日—1月22日出現(xiàn)，高峰日發(fā)送旅客數(shù)將超過(guò)13萬(wàn)人次。

　　與往年不同的是，今年春運(yùn)是電子客票實(shí)施后的第一個(gè)春運(yùn)，廈門站和廈門北站都已推行電子客票，購(gòu)買了高鐵和動(dòng)車車票的旅客，通過(guò)驗(yàn)證二代居民身份證，可以自助進(jìn)站乘車，極大節(jié)省了廣大旅客排隊(duì)取票以及驗(yàn)證進(jìn)站的時(shí)間。但普速列車旅客在購(gòu)票后，還需及時(shí)取出紙質(zhì)車票乘車。

　　為此，廈門北站專門安排工作人員和青年志愿者在售票廳、候車廳內(nèi)引導(dǎo)旅客如何使用電子客票乘車，車站“海峽請(qǐng)”小白鷺?lè)?wù)臺(tái)免費(fèi)向旅客發(fā)放春運(yùn)宣傳折頁(yè)、簡(jiǎn)明列車時(shí)刻表等，并向旅客提供“親情服務(wù)卡”，旅客持“親情服務(wù)卡”可以方便進(jìn)站接送親朋好友，同時(shí)統(tǒng)籌安排重點(diǎn)旅客預(yù)約工作，做好重點(diǎn)旅客進(jìn)出站服務(wù)。

　　今年春運(yùn)，廈門火車站繼續(xù)深化“海峽情·小白鷺”服務(wù)品牌，在廈門北站小白鷺?lè)?wù)臺(tái)推出旅客遺失物品“順手寄”服務(wù)，通過(guò)延伸服務(wù)內(nèi)容，讓更多的遺失行李物品能夠物歸原主。同時(shí)，服務(wù)臺(tái)全面受理旅客問(wèn)詢、求助、預(yù)約式服務(wù)，做到“有困必幫、有求必應(yīng)”，通過(guò)細(xì)節(jié)，讓旅客出行體驗(yàn)更美好。  (記者 馬慶偉 通訊員 萬(wàn)宇)