臺海網(wǎng)10月26日訊 (海峽導(dǎo)報(bào)記者 崔曉旭 曾宇姍 通訊員 朱俊博)帶著行李趕動車的女乘客,途經(jīng)地鐵站時突發(fā)低血糖,一度無法站立。最終有驚無險(xiǎn),在地鐵工作人員的幫助下,身體漸漸恢復(fù)。女乘客對此感激不盡,在微博上大贊熱心幫扶的地鐵站工作人員。
10月24日14點(diǎn)30分左右,蓮花路口地鐵站A端客服中心值班站長龔敏華接到站務(wù)員張舒通知,發(fā)現(xiàn)一名女乘客捂著肚子蹲在售票機(jī)旁,臉色蒼白,一旁的丈夫背著大包小包正在尋找座椅。
龔敏華第一時間走近查看,得知女乘客生理期身體不適,便將她引導(dǎo)到站務(wù)室休息。因虛弱難以站立,女乘客請求躺下休息,龔敏華立即帶她前往女更衣室,并安排同事陪伴。
在女更衣室接待的是站務(wù)員柯敏,她親切地詢問乘客的感受,同時遞上一杯熱水。交談間,這名女乘客渾身冒冷汗,直言感到“很冷”??旅裟贸鲎约褐蛋鄷r帶的小毯子,蓋在她身上,照料她躺下休息。
據(jù)了解,事發(fā)當(dāng)時正處于地鐵站交接班時段,但柯敏延遲下班,一直陪伴在乘客身邊。大約15點(diǎn)15分,女乘客的身體有所好轉(zhuǎn),在丈夫的攙扶下離開了地鐵站。臨走前,柯敏還為她準(zhǔn)備了兩顆話梅帶走,讓乘客感動不已,一個勁地說“謝謝”。
龔敏華介紹,這樣的事件時有發(fā)生,面對乘客水土不服感到不適、低血糖、腹瀉等現(xiàn)象,工作人員也早有準(zhǔn)備。在蓮花路口地鐵站客服中心,設(shè)有便民百寶箱,里面?zhèn)溆谐S盟幬锱c糖果,遇上突發(fā)狀況,工作人員將會及時予以幫助。


 
          


