臺海網(wǎng)7月12日訊（海峽導報記者 崔曉旭）昨天，滴滴公眾評議會推出第七期，邀請社會各界聚焦滴滴網(wǎng)約車將新增的“遺失物品送回”功能，共同探討司機按乘客要求送回遺失物品，乘客支付多少費用合適。
滴滴平臺數(shù)據(jù)顯示，2019年6月，在幫助乘客尋找網(wǎng)約車遺失物品時，滴滴客服物品遺失專組共遇到1630起因“送回費用談不攏”導致的糾紛。去年11月末，滴滴曾通過公眾評議會發(fā)起關(guān)于“司機送回遺失物品，乘客是否需要支付相應(yīng)費用”的話題，吸引52.3萬網(wǎng)友參與投票與討論。其中80%的網(wǎng)友認為需要支付費用。“遺失物品送回”功能正式上線后，如乘客與司機協(xié)商一致，乘客可發(fā)送預約訂單，請司機送回失物。乘客支付的訂單費用將全額給司機，用以空駛補償，滴滴分文不取。同時，如果司乘雙方不希望使用該功能，依然可以自行商議選擇用快遞或者其他方式送回物品。
根據(jù)以往協(xié)商中司乘提出的不同費用需求，本次公眾評議會共設(shè)置四個選項：無論多遠都是一個固定金額；按實際送回里程階梯式定價；基于物品價值，按比例支付；與司機自行協(xié)商，確定金額。
