臺海網(wǎng)10月17日訊 （海峽導(dǎo)報記者 林少蓉 通訊員 林偉武 劉啟國）廈門市市場監(jiān)督管理局近日發(fā)布了2018年第三季度投訴舉報情況。數(shù)據(jù)顯示：廈門市市場監(jiān)督管理局舉報投訴處理指揮中心熱線第三季度共登記各類信息36349件，其中，投訴7834件，舉報1852件，同比下降8.90%，挽回經(jīng)濟(jì)損失1789.69萬元，加倍賠償金額34.16萬元。
從12315、12331熱線登記情況看，旅游投訴、預(yù)付卡服務(wù)投訴、通信服務(wù)類投訴三類投訴特點(diǎn)明顯，投訴增幅和體量較大。預(yù)付卡類投訴主要集中在服務(wù)領(lǐng)域的文化娛樂體育服務(wù)（551件）和美容美發(fā)洗浴服務(wù)（195件），占投訴總量的76.43%。其中，逍森健身館（廈門逍森健身管理有限公司）由于整頓停業(yè)致消費(fèi)者退款引發(fā)投訴61件，浩沙健身（廈門浩沙健身俱樂部有限公司各分公司）、悠游堂兒童樂園（上海悠游堂投資發(fā)展股份有限公司廈門各分公司）由于合同及服務(wù)等原因分別引發(fā)投訴49件和32件。
通信服務(wù)類消費(fèi)訴求主要集中在運(yùn)營商（代售點(diǎn)）擅自開通收費(fèi)（短信、網(wǎng)游）業(yè)務(wù)、套餐及寬帶等業(yè)務(wù)的辦理寬進(jìn)嚴(yán)出或宣傳營銷時告知不全不實(shí)，以及對流量的使用、計費(fèi)、消耗和積累、清零等有異議等方面。
此外，餐飲服務(wù)和“四品一械”類（藥品、餐飲食品、保健食品、化妝品和醫(yī)療器械）舉報下降幅度較大。
