臺海網5月12日訊 （海峽導報記者 崔曉旭）從今天零點起一周時間，你將暫時叫不到滴滴順風車了。昨天，滴滴對外宣布自5月12日零點起，滴滴順風車業(yè)務在全國范圍內下線，停業(yè)自查整改一周；同時，其他平臺業(yè)務對全量司機全面審查，運營及客服體系也將全面整改。
5月10日，一則“空姐滴滴打車遇害”的消息引發(fā)網友的廣泛關注。據報道，遇害空姐今年21歲，是家中的“獨生女”。5月6日，受害人在鄭州航空港區(qū)搭乘了一輛順風車趕往市內后遇害。鄭州市辦案民警對媒體表示，作案人員是一名滴滴司機，身上攜有兇器，兇手仍在潛逃中，警方正在抓捕。
5月10日，滴滴公司發(fā)布通報稱，對鄭州順風車乘客李女士遇害一事，感到萬分悲痛和愧疚。在道歉之后，滴滴還宣布將懸賞100萬元尋找殺害該乘客的順風車司機，并公布了該司機的姓名、身份證號和電話信息。
昨天，滴滴公布自查進展稱，在針對鄭州順風車案件的自查中發(fā)現，該接單賬號歸屬于嫌疑人父親，且正常通過了滴滴順風車注冊時的三證驗真、犯罪背景篩查和接首單前須進行人臉識別等安全措施。嫌疑人系違規(guī)借用其父順風車賬號接單。
同時，滴滴原有的夜間安全保障機制不合理，導致在該訂單中針對夜間的人臉識別機制沒有被觸發(fā)。此外，嫌疑人在案發(fā)前，曾有一起言語性騷擾投訴記錄，客服五次通話聯系不上嫌疑人，由于判責規(guī)則不合理，后續(xù)未對投訴做妥善處理。
鑒于以上問題，滴滴決定即日起做如下自查整改措施：自5月12日零點起，順風車業(yè)務在全國范圍內下線，停業(yè)自查整改一周；其他平臺業(yè)務對全量司機全面審查，用一切手段清理平臺上可能的人車不符情況；運營及客服體系全面整改。
滴滴再次向受害者家人以及公眾道歉，感謝大家對滴滴的監(jiān)督和幫助，并及時公布詳細的整改進展。
