臺(tái)海網(wǎng)3月16日訊(海峽導(dǎo)報(bào)記者 林毅彬 見習(xí)記者 楊少華 實(shí)習(xí)生 王佩蕙)又是3·15,每年此時(shí),消費(fèi)維權(quán)就會(huì)成為輿論焦點(diǎn)。日常消費(fèi)、網(wǎng)購中遇到過哪些糟心事,又是如何面對(duì)的?來聽這些讀者吐槽。
嬰兒用品也敢造假?
阮女士:前幾天,我網(wǎng)購了知名品牌的兩包嬰兒紙尿褲,用后發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重側(cè)漏,難道是假貨?為了心安,我保存了證據(jù),打算拿去第三方機(jī)構(gòu)檢測。如果商家造假,我會(huì)起訴索賠,再讓媒體曝光。嬰兒用品也敢造假的話,要讓他們付出代價(jià)!
張女士:前不久網(wǎng)購幾雙絲襪,發(fā)現(xiàn)有一雙顏色錯(cuò)了,一雙還破了個(gè)洞。我跟店家協(xié)商換貨,雖然換了,但過程不是很順利。為了小東西維權(quán)真是心累。
林同學(xué):之前網(wǎng)購護(hù)膚品,用了后皮膚更差,給了差評(píng),沒想到受到賣家短信電話狂轟濫炸!讓我改評(píng)價(jià)。我也是實(shí)話實(shí)說,希望給其他買家參考,但商家的行為已經(jīng)涉嫌騷擾,最后我把她拉黑了。
張小姐:我朋友網(wǎng)購出問題,客服不理不睬,他在媒體曝光,后來客服就主動(dòng)找他解決了。如果我的權(quán)益受到侵害的話,我可能會(huì)根據(jù)商家的態(tài)度來決定我的措施。
劉女士:網(wǎng)店店家多數(shù)態(tài)度還可以,前陣子買個(gè)陶瓷娃娃收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)碎了,后來店家又補(bǔ)發(fā)了一個(gè)。但我覺得是物流摔碎的。聽說找物流維權(quán)很麻煩,如果價(jià)值大,我還是會(huì)據(jù)理力爭維權(quán)的。
看到蟑螂還丟了雨傘
王同學(xué):我和朋友去餐館吃飯,還沒點(diǎn)菜,把桌上扣著的杯子翻過來,一只蟑螂就跑出來了,服務(wù)員也看到了。結(jié)賬時(shí)又發(fā)現(xiàn)放在店門口的雨傘丟了,實(shí)在忍無可忍,要求退款,最后成功退款還送了把雨傘。我們要強(qiáng)硬,不能退縮。
蔣同學(xué):曾在學(xué)校外面的小攤上買了張雞蛋餅,吃到了小蟲子,我找老板理論,老板很淡定地給我又烙了兩張,不收錢的。哎,我想算了。
