臺(tái)海網(wǎng)3月15日訊 據(jù)廈門晚報(bào)報(bào)道，“我家小孩近半年時(shí)間玩游戲偷偷充了3萬多元，不知道現(xiàn)在還能不能把錢要回來？”近日，市民林先生撥打本報(bào)市民熱線5589999說，自家的小孩小林才13歲，近兩年來沉迷網(wǎng)絡(luò)槍戰(zhàn)游戲，2016年的時(shí)候充值3000余元，近半年來變本加厲，偷偷用他媽媽陳女士的微信充值3萬余元，直到上個(gè)月中旬才被發(fā)現(xiàn)。

　　“其實(shí)這不是小林第一次玩游戲花錢了，2016年就在游戲里面充值了3000多元的壓歲錢。”林先生介紹，從此林先生開始嚴(yán)控小林玩游戲，還把電腦上了密碼鎖，沒想到還是防不勝防。

　　據(jù)林先生介紹，這一次，小林經(jīng)常以學(xué)習(xí)需要為由使用電腦，期間還會(huì)找借口拿陳女士的手機(jī)，通過微信把銀行卡的錢充值進(jìn)游戲賬戶之后，小林還會(huì)把微信和銀行卡的扣款信息馬上刪掉。從銀行打出流水賬單來看，小林一般玩游戲的時(shí)間是在中午12點(diǎn)和晚上8點(diǎn)左右，有些時(shí)候隔好幾天才會(huì)充值一次，有時(shí)候一天會(huì)充值四五次。

　　林先生有些懊惱地說:“小孩子用他自己的身份信息注冊了賬號，這錢是小孩子花了，但是孩子只有13歲，現(xiàn)在我們就是希望能和游戲公司協(xié)商，看能不能把錢退回。”

　　記者昨天下午撥打了游戲公司4399客服電話，客服人員回復(fù)道，如果未成年人偷用父母手機(jī)給游戲充值的事實(shí)成立，父母可與其取得聯(lián)系，他們將協(xié)商妥善處理。

　　林先生在和4399客服聯(lián)系后，客服要求其提供微信轉(zhuǎn)賬的賬單信息，而這些信息已經(jīng)被小林刪除，目前林先生只好先找騰訊公司要回賬單信息。

　　【律師說法】

　　為未成年人提供交易服務(wù)

　　游戲公司行為或涉違法

　　福建巽明律師事務(wù)所黃云健律師解釋道，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》第二十條規(guī)定“網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定:不得為未成年人提供交易服務(wù)”。第二十條規(guī)定“網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定:提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)保證用戶使用有效身份證件進(jìn)行注冊，并綁定與該用戶注冊信息相一致的銀行賬戶。”從林先生的描述來看，游戲公司存在違反相關(guān)法律規(guī)定的行為。

　　本案中小林13周歲，其游戲消費(fèi)金額高達(dá)3萬余元，該消費(fèi)行為明顯與小林的年齡、智力、精神狀況不相適應(yīng)。如果確定為小林消費(fèi)的，還可以從消費(fèi)行為無效的角度，向12315投訴或者向人民法院起訴，要求游戲公司返還小林消費(fèi)的費(fèi)用。

　　因此，本案中，林先生和陳女士可以要求4399公司返還小林游戲消費(fèi)的費(fèi)用。

原文鏈接：http://news.xmnn.cn/xmnn/2018/03/15/100335093.shtml

原文標(biāo)題：13歲男孩沉迷網(wǎng)絡(luò)槍戰(zhàn)游戲 充值3萬余元后刪除賬單信息