臺(tái)海網(wǎng)3月9日訊 據(jù)廈門晚報(bào)報(bào)道 昨天，市交通運(yùn)輸局、市運(yùn)管處通報(bào)今年1月份公交運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)情況，快速公交公司、海滄公交公司和同安公交公司綜合排名最好，位居前三；快速公交公司、湖里公交公司、思明公交公司乘客滿意率位居前三。

　　今年1月份，市運(yùn)管處公交客運(yùn)管理科組織相關(guān)人員及企業(yè)兼職考評(píng)員，采取明察與暗訪相結(jié)合、書面審查與實(shí)地考查相結(jié)合的方式，對(duì)公交集團(tuán)思明、湖里、集美、海滄、同安、翔安和BRT等7家公交公司及公交場(chǎng)站公司進(jìn)行了考評(píng)。

　　具體來(lái)說(shuō)，暗訪了429臺(tái)次公交車輛的行車服務(wù)質(zhì)量，定點(diǎn)抽查了19514臺(tái)次公交車輛的規(guī)范?？空军c(diǎn)情況，定點(diǎn)抽查了11088臺(tái)次公交車輛禮讓斑馬線的情況，抽查公交場(chǎng)站18個(gè)，隨機(jī)調(diào)取21條線路的GPS數(shù)據(jù)查驗(yàn)班次執(zhí)行情況，抽查各類投訴處理30件，收回滿意度有效問卷840份。

　　同時(shí)，市運(yùn)管處公交客運(yùn)管理科還對(duì)公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范線路的行車服務(wù)質(zhì)量、班次執(zhí)行情況、班次有責(zé)投訴進(jìn)行了抽查。

　　1月綜合排名情況

　　綜合排名按照各企業(yè)違章記分分值率從低到高排列，違章記分分值率是以當(dāng)月違章記分值除以公司車輛總數(shù)得出，排名情況如下:

　　乘客滿意度調(diào)查

　　1月采取考評(píng)員上車隨機(jī)問卷的方式，抽查各公司6%的線路，每條線路收回不少于20份有效問卷，各公司調(diào)查總量持平，調(diào)查情況如下:

　　整改情況

　　地毯式摸排

　　處理LED屏顯示問題

　　記者了解到，各公交公司收到通報(bào)后，均認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并積極采取措施整改。

　　針對(duì)車內(nèi)外LED屏顯示問題激增現(xiàn)象，思明公交公司車技部門約談LED屏維保公司，要求維保公司以地毯式摸排的形式，建立每月定期巡檢機(jī)制，做到檢查車輛設(shè)備覆蓋率超過(guò)50%，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)即整改。

　　在公交車規(guī)范?？繉ｍ?xiàng)整治方面，湖里公交公司在2018年1月份召開駕駛員春運(yùn)動(dòng)員會(huì)議，由2017年12月份考核分?jǐn)?shù)最低的車隊(duì)做宣講，分享車隊(duì)針對(duì)規(guī)范停靠、斑馬線未減速禮讓所采取的措施，加強(qiáng)宣傳春運(yùn)期間駕駛員的規(guī)范?？恳庾R(shí)。

　　在公交車禮讓斑馬線方面，同安公交公司調(diào)整3名站務(wù)員，組成突擊檢查小組，對(duì)重要的斑馬線(角濱、同安二小)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)一起處理一起。后勤人員每天安排兩班人員也抽查監(jiān)控，了解駕駛員在斑馬線前是否減速禮讓的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。

原標(biāo)題：交通部門通報(bào)1月份公交運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)情況 各公交公司積極整改問題

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