臺海網(wǎng)1月5日訊（海峽導(dǎo)報記者 崔曉旭 林芹 通訊員 雷瑜娟）來自廈門火車站的消息，受中東部地區(qū)降雪影響，1月5日廈門至長春的Z104/1次、廈門至北京西的Z308次、廈門至鄭州的K744/1次、廈門北至青島的G242/3次列車，1月6日廈門至北京西的K572次列車停運。
針對列車晚點和停運等情況，廈門火車站根據(jù)列車運行實際，采取增開退票和改簽專窗、加強旅客退票改簽引導(dǎo)、在候車室增設(shè)晚點列車信息牌、實時更新晚點列車信息等方式為旅客提供服務(wù)，通暢退票改簽渠道。
已購買停運列車車票的旅客，可于票面乘車日期起30日內(nèi)（含當(dāng)日）持車票到車站窗口辦理退票手續(xù)；在12306網(wǎng)站購票尚未換取紙質(zhì)車票的旅客，可在網(wǎng)站直接辦理退票，均不收取手續(xù)費。
鐵路部門將密切關(guān)注天氣動態(tài)，及時調(diào)整列車運行方案，廣大旅客可通過關(guān)注12306網(wǎng)站、“廈門火車站”官方微博、微信以及車站廣播公告等方式，及時掌握最新列車運行資訊，合理安排行程。
