臺(tái)海網(wǎng)9月11日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 林毅彬 通訊員 蔡江彬）導(dǎo)報(bào)記者昨日從廈門(mén)市司法局了解到，即日起，經(jīng)過(guò)軟硬件全面改造升級(jí)后的廈門(mén)市“12348”法律服務(wù)熱線平臺(tái)進(jìn)入試運(yùn)行階段，今年底將正式上線運(yùn)行。
據(jù)了解，廈門(mén)市“12348”法律服務(wù)熱線自1999年5月開(kāi)通，至今共接聽(tīng)群眾法律咨詢電話100多萬(wàn)人次。近幾年，隨著群眾法律意識(shí)逐漸提高，“12348”法律服務(wù)熱線的咨詢量逐步增大，原有的熱線平臺(tái)已適應(yīng)不了新的需求。
據(jù)市司法局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，改造升級(jí)后的“12348”平臺(tái)新增設(shè)了微信、APP客戶端、PC端，將實(shí)現(xiàn)“多點(diǎn)介入、多點(diǎn)解答、多點(diǎn)推送、一體完成”的功能。在服務(wù)內(nèi)容上，重新整合律師、公證、司法鑒定等法律服務(wù)資源，增加固定律師坐席等，提升法律咨詢服務(wù)的質(zhì)量和效率，為市民打造法律服務(wù)的“百事通”。
