臺(tái)海網(wǎng)6月8日訊 據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道 日前，由廈門市旅游質(zhì)監(jiān)所與科研機(jī)構(gòu)共同研發(fā)的“一日游”電子合同上線試運(yùn)行，將在月底全面推行。“廈門是全省首個(gè)使用‘一日游’電子合同的城市，國(guó)內(nèi)也尚未有城市全面推行。”市旅游質(zhì)監(jiān)所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這將使旅行社“一日游”業(yè)務(wù)及管理更加規(guī)范、透明。

　　市旅游質(zhì)監(jiān)所的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，散客“一日游”一直是近年來廈門旅游投訴熱點(diǎn)，本報(bào)就曾派出記者跟團(tuán)，監(jiān)督報(bào)道我市“一日游”旅游市場(chǎng)亂象(詳見2015年8月21日B3版報(bào)道)，隨著“一日游”電子合同的推行，電子合同容易取證、便于管理等特點(diǎn)，將有利于維護(hù)游客權(quán)益。

　　“一日游”電子合同不僅為旅游者提供了吃、住、行、游、購(gòu)、娛等準(zhǔn)確信息，還將行程中的諸多環(huán)節(jié)透明化。比如，將旅游費(fèi)用明晰，對(duì)付費(fèi)景點(diǎn)和免費(fèi)景點(diǎn)予以區(qū)分；規(guī)定旅行社安排的游覽景點(diǎn)必須從不含自費(fèi)景點(diǎn)、購(gòu)物店的系統(tǒng)景點(diǎn)庫(kù)里選擇，將有效遏制一些旅行社以大量免費(fèi)景點(diǎn)甚至購(gòu)物店充斥線路的虛假宣傳行為，同時(shí)，也為旅游者提供了即時(shí)網(wǎng)上驗(yàn)證、咨詢、投訴等綠色通道。

　　電子合同通過采用實(shí)名制、身份驗(yàn)證等方式，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管部門對(duì)合同簽訂和企業(yè)情況的實(shí)時(shí)監(jiān)管，將有效遏制部分旅行社不簽合同、偽造合同、補(bǔ)簽合同、承包掛靠、使用無證導(dǎo)游等違規(guī)行為。監(jiān)管部門也可以通過系統(tǒng)后臺(tái)第一時(shí)間調(diào)閱真實(shí)有效的“一日游”團(tuán)隊(duì)信息資料，為案件查處提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　　此外，針對(duì)普遍關(guān)注的購(gòu)物約定事項(xiàng)，電子合同通過規(guī)范操作流程，維護(hù)游客合法權(quán)益。此舉將有效遏制旅行社擅自增加旅游項(xiàng)目、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫購(gòu)物的違規(guī)行為，保障游客的知情權(quán)。