臺海網(wǎng)5月30日訊 據(jù)廈門晚報報道 “太奇怪了，我的手機號碼用 5 年了，才發(fā)現(xiàn)被別人綁定了信用卡，不知道對我辦銀行業(yè)務有沒有影響？”

近日，市民陳女士致電本報市民熱線5589999，講述她遇到的一件煩心事。昨日，記者走訪本市多家銀行網(wǎng)點了解到，類似陳女士的情形并不少見，但市民不必過于擔心，如果需要用手機號辦理銀行業(yè)務，只需攜帶本人身份證件以及本人所使用的手機（手機號碼要求實名登記)，前往銀行網(wǎng)點更改預留信息，即可正常辦理。

陳女士接通銀行客服，被稱“魏先生”嚇一跳

市民陳女士告訴記者，一家人打算在今年暑假出國旅游，需要新辦一張雙幣信用卡，便用手機撥打某銀行信用卡客服熱線了解相關資訊。“客服電話一接通，客服語音第一句話就嚇到我了！”陳女士說。原來，電話接通后，陳女士還未輸入卡號、身份證號碼，客服語音竟直接稱呼她為“魏先生”。陳女士說，自己及家人從未在該銀行辦理過任何關于信用卡的業(yè)務。對此，該銀行人工客服人員解釋說，陳女士所使用的手機號碼，此前被一位魏先生作為該行信用卡的預留號碼，因此，系統(tǒng)后臺會在該號碼撥打電話時默認稱呼為“魏先生”。

陳女士不禁疑惑，自己的手機號連續(xù)使用 5 年了，已實名登記，銀 行 為 何 還 會 保 留 這 個 錯 誤 信息？對此，客服人員表示，手機號碼雖已實名登記，但銀行系統(tǒng)目前仍未能對號碼進行識別，且此前預留該號碼的客戶未取消綁定或更改賬戶信息，所以銀行后臺系統(tǒng)也就無法修正。

手機號曾有人用過，原機主未及時更新信息

廈門農(nóng)行中山支行的大堂經(jīng)理劉晶晶告訴記者，有不少客戶遇到過類似陳女士的情況，原因主要有兩種：一是，所使用的手機號不是一個新號碼，被之前的使用者作為銀行賬戶的預留信息，在停止使用手機號后忘了更改信息；二是，在銀行辦業(yè)務時，出現(xiàn)手機號碼填寫錯誤，或銀行工作人員錄入錯誤。多家銀行的大堂經(jīng)理均向記者表示，陳女士的情況并不會影響到正常的業(yè)務辦理，只要及時到銀行修改相關預留信息即可

手機號銷戶后，應取消綁定的相關賬戶避免泄密

在采訪中，記者了解到，有不少市民遇到的情況正好與陳女士相反，即發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡綁定了別人的手機號碼。劉晶晶表示，這種情況很危險，萬一個人信息泄露，手機可接收綁定第三方平臺賬戶發(fā)來的驗證碼和扣款確認密碼，銀行卡里的錢就會直接被人取走。

因此，劉晶晶建議，市民停止使用某個手機號碼后，除了到運營商進行銷戶外，最好能第一時間取消原號碼所綁定的相關銀行、第三方平臺賬戶，并及時更改為現(xiàn)用的手機號碼。這樣不僅保護自己的信息，還以免給下一個手機用戶帶來麻煩。修改銀行卡綁定的手機號最直接有效的方法就是前往對應銀行網(wǎng)點柜臺進行辦理，需要出示銀行卡和身份證，部分銀行還可借助網(wǎng)上銀行進行修改。