臺(tái)海網(wǎng)5月25日訊 據(jù)廈門(mén)晚報(bào)報(bào)道

　　“花5000元買(mǎi)的電腦，沒(méi)想到竟是翻新機(jī)！”前天，市民劉先生致電本報(bào)市民熱線5589999稱(chēng)，他在賽格電子城買(mǎi)了一臺(tái)聯(lián)想電腦，使用后發(fā)現(xiàn)電腦“卡”得連視頻都播放不了，他請(qǐng)懂電腦的朋友幫忙重裝系統(tǒng)，朋友說(shuō)他買(mǎi)來(lái)的是一臺(tái)翻新機(jī)。劉先生向商家討說(shuō)法，商家對(duì)此予以否認(rèn)。

　　電腦運(yùn)行速度越來(lái)越慢

　　序列號(hào)與官網(wǎng)上的不一致

　　劉先生說(shuō)，2015年12月，他在賽格電子城A052聯(lián)想專(zhuān)賣(mài)店，買(mǎi)了一臺(tái)聯(lián)想筆記本電腦，當(dāng)時(shí)就覺(jué)得外包裝好像被開(kāi)封過(guò)，但沒(méi)有太在意這個(gè)細(xì)節(jié)。

　　劉先生說(shuō)，電腦用了兩個(gè)月后，運(yùn)行速度越來(lái)越慢。隨后他發(fā)現(xiàn)，電腦上有半年前的使用記錄。因此，他懷疑這是一臺(tái)翻新機(jī)。他找商家討說(shuō)法，商家答復(fù)說(shuō)，電腦并非翻新機(jī)，運(yùn)行速度慢只是軟件問(wèn)題。商家將電腦格式化，之后重裝了系統(tǒng)，劉先生便將電腦帶回使用。

　　劉先生說(shuō)，今年2月，他發(fā)現(xiàn)電腦運(yùn)行速度比之前更慢了，有時(shí)連視頻都無(wú)法播放，于是他請(qǐng)懂電腦的朋友幫忙處理。朋友在聯(lián)想官方網(wǎng)站查詢，發(fā)現(xiàn)劉先生的電腦外包裝上的序列號(hào)與官網(wǎng)上的不一致。

　　朋友推測(cè)說(shuō)，這很可能是翻新機(jī)。劉先生再次向商家討說(shuō)法，但商家不承認(rèn)。

　　商家不承認(rèn)是翻新機(jī)

　　經(jīng)調(diào)解只肯賠300元

　　劉先生向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)反映。經(jīng)調(diào)解，商家愿意賠償劉先生300元，但劉先生不接受。3月31日，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)終止調(diào)解。劉先生后來(lái)多次與商家溝通，但事情一直都沒(méi)有結(jié)果。

　　前天下午，記者聯(lián)系聯(lián)想在線客服?？头嬖V記者，電腦外包裝的序列號(hào)和聯(lián)想官網(wǎng)查詢的序列號(hào)肯定是一致的，如果不一致，可能是電腦經(jīng)過(guò)改動(dòng)?？头ㄗh，劉先生可將詳情向聯(lián)想官方反饋，聯(lián)想官方會(huì)對(duì)此作出處理。

　　記者隨后來(lái)到賽格電子城A052聯(lián)想專(zhuān)賣(mài)店，店員稱(chēng)，負(fù)責(zé)人傅先生出差在外。于是，記者用電話聯(lián)系傅先生。

　　傅先生稱(chēng)，店里賣(mài)的電腦都是全新的，不可能是翻新機(jī)。“用了一年多，當(dāng)然就變成舊的了。”傅先生說(shuō)，如果劉先生購(gòu)買(mǎi)當(dāng)天就提出電腦是翻新機(jī)，他肯定會(huì)處理，但如今已過(guò)了太久，他都記不清當(dāng)時(shí)的情況了。他說(shuō)，如果劉先生認(rèn)為是翻新機(jī)，則要拿出證據(jù)來(lái)。

　　劉先生表示，他向晚報(bào)反映此事，除了維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益外，同時(shí)也提醒其他消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品時(shí)注意鑒別。劉先生打算向法院起訴，通過(guò)法律途徑解決此事。