臺海網(wǎng)5月4日訊 （海峽導報記者 林毅彬）她在淘寶上買了包紙尿褲，發(fā)現(xiàn)有問題，留言反映情況后隨手給了個“差評”，不料，卻接到上千個騷擾電話。

消費者

沒刪“差評”被頻頻騷擾

　　家住蓮前東路的阮女士，有個四個多月大的可愛男寶寶。

　　3月27日，阮女士上淘寶向一家叫“甄可寶寶樂園”的網(wǎng)店訂購了一包某品牌紙尿褲。她大概看了商家的銷量和評價，還是“日本直郵”，隨后下單。

　　兩天后，她收到從吉林郵寄來的紙尿褲。包裝和以前買的一模一樣，她就放心地給孩子用了。不料，僅用了幾片，她就發(fā)現(xiàn)問題。“包了不到半小時，寶寶就會出現(xiàn)紅屁屁，還會產(chǎn)生后漏，連續(xù)用了幾片都這樣。”

　　阮女士懷疑買到假貨，便把情況如實反饋到商家評價里，隨后與商家溝通。商家回復“我們是良心店鋪，不滿意可以退貨”，并勸阮女士刪除評論，甚至給她打了幾次電話。而阮女士認為，她不能刪評論，“如果退貨，評論也會消失，這對其他買家不公平”。

　　5月2日上午，阮女士再次拒絕了對方的要求。沒想到，開始騷擾電話不斷。

　　2日中午12點到傍晚6點，她共接到上千個騷擾電話。“上千個不同地方打來的號碼，響兩聲就掛掉，而且還一直在繼續(xù)。”

　　對此，阮女士非常氣憤：“用這么惡劣的手段來威脅我，我是不會妥協(xié)的！”

商家

一問三不知，態(tài)度惡劣

　　針對阮女士的遭遇，導報記者聯(lián)系了該商家，接電話的是一名操著東北口音的女士。

　　導報記者表明身份，欲核實相關(guān)情況。對方回應：“我不認識你，你在說什么？她有問題她親自過來講啊，你要我說什么？”對于阮女士的情況，對方“一問三不知”，態(tài)度惡劣，還稱“我們在不同城市，你是記者，那你就過來我這邊當面調(diào)查啊”，隨后掛斷電話。

律師

“呼死你”是侵權(quán)行為

　　對此，北京盈科（廈門）律師事務所陳偉才律師認為，網(wǎng)購給“差評”遭遇商家報復的現(xiàn)象，時有發(fā)生。

　　這種“呼死你”的騷擾方式是一種侵權(quán)行為，違反了《治安管理處罰法》，被騷擾者可以報警，或起訴索賠。不過，由于“呼死你”利用的網(wǎng)絡電話號碼具有不確定性，調(diào)查取證有難度。

　　陳律師建議，阮女士作為消費者，可以投訴到市場監(jiān)管部門，網(wǎng)上交易平臺也有義務規(guī)范商家的交易及售后服務行為。

　　導報記者將繼續(xù)關(guān)注此事進展。