部署會(huì)前，與會(huì)人員到景區(qū)景點(diǎn)暗訪。(記者薄潔攝)
臺(tái)海網(wǎng)8月8日訊 據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道，“文明出游，向‘亂扔垃圾、踐踏草坪、亂涂亂畫、大聲喧嘩、衣著不整、公共場(chǎng)所吸煙、破壞公共財(cái)物、隨地便溺、隨意插隊(duì)、隨地吐痰’等陋習(xí)說不。”這幾天，海滄區(qū)居民陸續(xù)收到了這么一條短信，號(hào)召大家對(duì)“十大不文明旅游行為”說不，倡導(dǎo)“文明從我做起，安全快樂出游”理念。
向不文明旅游行為說不！針對(duì)市文明創(chuàng)建暗訪團(tuán)暗訪發(fā)現(xiàn)的問題(詳見本報(bào)7月27日A08版)，海滄區(qū)高度重視，有關(guān)部門立即行動(dòng)起來，不僅要求發(fā)現(xiàn)問題的景區(qū)景點(diǎn)限時(shí)整改，還召集全區(qū)所有景區(qū)景點(diǎn)管理單位召開部署會(huì)，舉一反三，明確責(zé)任分工。
突擊暗訪
對(duì)整改情況現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收
“請(qǐng)大家到門口統(tǒng)一坐車，我們一起到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地暗訪。”5日下午，一場(chǎng)別開生面的部署會(huì)在海滄舉行。部署會(huì)圍繞文明旅游主題展開，參加對(duì)象有海滄區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門負(fù)責(zé)人以及轄區(qū)內(nèi)景區(qū)景點(diǎn)的管理人員。部署會(huì)的開場(chǎng)白有些出人意料，與會(huì)人員剛到齊，就全被拉出了會(huì)場(chǎng)，直奔之前暗訪曝光過的景區(qū)景點(diǎn)。
這個(gè)“回馬槍”，讓大家都很意外。“以問題為導(dǎo)向，出其不意地暗訪，尋找解決問題的對(duì)策。”海滄區(qū)委宣傳部副部長(zhǎng)、文明辦主任章國(guó)炎表示，此次突擊暗訪，與會(huì)人員并不知曉，采用這種突擊檢查暗訪的形式，就是為了能發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時(shí)也是對(duì)相關(guān)部門整改情況的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。
由副區(qū)長(zhǎng)蘇亮文帶隊(duì)，這支暗訪團(tuán)分別走訪了兒童公園、大屏山郊野公園等地。在兒童公園，原先暗訪發(fā)現(xiàn)的大人玩兒童玩具、亂扔垃圾等不文明行為不見了，園區(qū)管理人員在相關(guān)游樂區(qū)巡查、督導(dǎo)，在一定程度上遏制了不文明旅游行為的發(fā)生。針對(duì)草坪被踐踏等問題，大家實(shí)地查看，共同為杜絕這一現(xiàn)象出點(diǎn)子。在大屏山郊野公園，停車場(chǎng)出口的草地上停放了幾輛車，海滄城建集團(tuán)當(dāng)即表示，將通過設(shè)置圍欄、加強(qiáng)宣傳勸導(dǎo)等方式，整治不文明旅游行為。
明確分工
營(yíng)造文明旅游氛圍
部署會(huì)上，相關(guān)職能部門的任務(wù)分工也進(jìn)一步明確。針對(duì)不文明旅游行為，海滄區(qū)文明創(chuàng)建暗訪團(tuán)在第一時(shí)間展開暗訪，查找薄弱環(huán)節(jié)，敦促職能部門予以整改。區(qū)委宣傳部還安排區(qū)電視臺(tái)通過字幕滾播等方式，號(hào)召市民向“十大不文明旅游行為”說不，區(qū)委文明辦招募發(fā)動(dòng)志愿者，宣導(dǎo)文明旅游、文明出行。
增設(shè)文明標(biāo)語、開展專項(xiàng)檢查……區(qū)旅游局將每月對(duì)各景區(qū)、景點(diǎn)開展文明旅游工作的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)旅行社文明旅游工作進(jìn)行監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促問題整改。結(jié)合“小手拉大手”活動(dòng)，區(qū)教育局也將把文明旅游、文明出行納入青少年思想道德教育體系中，在全區(qū)中小學(xué)推廣雙十附校文明行為示范校的經(jīng)驗(yàn)做法。
海旅集團(tuán)、城建集團(tuán)及各景區(qū)景點(diǎn)將強(qiáng)化工作人員的文明禮儀培訓(xùn)，安排工作人員或招募志愿者勸阻游客不文明行為。出租車、公交車、社區(qū)宣傳欄、微信群……區(qū)交通局和各街道也將廣泛開展文明出游宣傳。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，海滄區(qū)也將“互聯(lián)網(wǎng)+”引入文明旅游。記者從部署會(huì)上了解到，海滄區(qū)將在景區(qū)景點(diǎn)開展文明隨手拍，通過微信公眾號(hào)等進(jìn)行互動(dòng)，號(hào)召市民、游客共同參與，杜絕不文明旅游行為，營(yíng)造文明旅游的良好氛圍。
【措施】
海旅集團(tuán)
加強(qiáng)巡查 維護(hù)兒童公園秩序
由于園區(qū)面積廣、人流量大，兒童公園內(nèi)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)不文明旅游現(xiàn)象。作為管理單位的海旅集團(tuán)專門制定了系列措施，通過加強(qiáng)巡查等方式，倡導(dǎo)文明旅游。
據(jù)兒童公園統(tǒng)計(jì)，不文明旅游現(xiàn)象主要集中在幼童區(qū)、沙坑區(qū)、草坪區(qū)及輪滑區(qū)。一發(fā)現(xiàn)不文明旅游現(xiàn)象，園區(qū)日常維序人員及管理人員均會(huì)進(jìn)行告知、勸解并予以制止。下一步，園區(qū)將進(jìn)一步加強(qiáng)這些區(qū)域的巡邏、勸解力度，增派維序人員及管理人員來回巡邏勸導(dǎo)。
在兒童公園園區(qū)入口處，張貼有醒目的入園須知和文明旅游提醒，對(duì)進(jìn)入園區(qū)的游客一些行為舉止進(jìn)行了明確的規(guī)定。“請(qǐng)別踩我，會(huì)大哭。”在花草叢、綠化帶等地點(diǎn)，園區(qū)也精心設(shè)置了生動(dòng)、有趣的文明旅游提示牌，提醒游客不要踩踏草坪；并制作了文明旅游宣傳板，設(shè)置在園區(qū)醒目位置，提醒游客文明旅游。
“請(qǐng)大家在場(chǎng)地內(nèi)不要吸煙、吃零食、隨地丟垃圾及吐痰，特別是棉花糖、棒棒糖等帶棍狀的食品不得帶入場(chǎng)內(nèi)，以免戳傷他人……”利用園區(qū)內(nèi)廣播系統(tǒng)，兒童公園定時(shí)播放溫馨提示，并在溫馨提示中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了文明旅游注意事項(xiàng)，文明旅游、文明出行，共同維護(hù)公園秩序。
海滄城建集團(tuán)
強(qiáng)化管理 引導(dǎo)游客文明行為
針對(duì)市文明創(chuàng)建暗訪團(tuán)暗訪發(fā)現(xiàn)的大屏山郊野公園內(nèi)存在不文明旅游現(xiàn)象，海滄城建集團(tuán)立即對(duì)管轄范圍內(nèi)的市民公園、自貿(mào)區(qū)公園等公園和景區(qū)展開調(diào)查，制定相應(yīng)措施，進(jìn)一步加強(qiáng)公園和景區(qū)的管理。
海滄城建集團(tuán)表示，將加強(qiáng)公園內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)管理，加大巡查力度，并通過增設(shè)宣傳標(biāo)語、公告欄等方式引導(dǎo)游客文明行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不文明現(xiàn)象進(jìn)行引導(dǎo)、教育。還將加強(qiáng)內(nèi)部員工培訓(xùn)，提高公園管理人員的管理意識(shí)，以身作則，發(fā)揮示范作用，帶頭愛護(hù)公園、景區(qū)的環(huán)境。逐步完善公園景區(qū)內(nèi)配套設(shè)施，如增設(shè)垃圾桶、公廁等，提高游客旅游舒適度，避免不文明行為的發(fā)生。
海滄城建集團(tuán)還將暢通意見征集渠道。在公園、景區(qū)等設(shè)立問題反映渠道，如便民服務(wù)臺(tái)等，便于游客反映問題、提出意見；適時(shí)開展游客意見征集活動(dòng)，及時(shí)了解游客意見、建議，完善公園管理。展開閱讀全文
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