臺(tái)海網(wǎng)7月13日訊 據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道 隨著暑期到來(lái)，帶孩子出游或者報(bào)個(gè)培訓(xùn)班充電，成為許多家庭的消費(fèi)熱點(diǎn)。但記者從市市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到，暑期是學(xué)生消費(fèi)糾紛高發(fā)期。為此，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局特別結(jié)合去年暑假投訴熱點(diǎn)發(fā)布消費(fèi)提示，提醒家長(zhǎng)合理引導(dǎo)孩子消費(fèi)，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，注意孩子的暑期消費(fèi)安全。

　　投訴熱點(diǎn)1

　　各類培訓(xùn)陷阱多

　　孫女士去年6月初孩子報(bào)名參加一個(gè)“感觀及注意力培訓(xùn)”課，商家宣傳“一學(xué)期144課時(shí)，收費(fèi)1萬(wàn)元”，并聲稱是北京某知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的加盟商。上課后，她側(cè)面了解到，該機(jī)構(gòu)已變更注冊(cè)名稱，而且很多老師都已離開(kāi)，教學(xué)質(zhì)量有所下降。孫女士認(rèn)為，商家未事先告知實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，是消費(fèi)欺詐行為，要求退費(fèi)。幾經(jīng)交涉，商家只同意退還30%的費(fèi)用。

　　楊先生去年5月通過(guò)我市一家出國(guó)留學(xué)服務(wù)公司為孩子預(yù)定了美國(guó)的游學(xué)夏令營(yíng)，總價(jià)45800元。誰(shuí)知臨行前，該公司突然通知行程有變更，原先舊金山、圣地亞哥的行程被取消。楊先生無(wú)法接受，要求按原本的行程履行或退款，卻交涉未果。最終在市場(chǎng)監(jiān)管部門緊急介入調(diào)解下，該公司才同意按照原定美國(guó)游學(xué)行程進(jìn)行安排。

　　消費(fèi)提示:

　　選擇暑期輔導(dǎo)班 家長(zhǎng)先做三功課

　　暑期各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛大張旗鼓地舉辦培訓(xùn)班，其中收費(fèi)混亂、以名師做幌子、課時(shí)縮水、隨意拼班等消費(fèi)陷阱不容忽視。

　　家長(zhǎng)在選擇暑期輔導(dǎo)班前，一要查詢相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并在教育或人力資源社會(huì)保障行政部門審核確定的培訓(xùn)項(xiàng)目范圍內(nèi)辦學(xué)，教學(xué)老師應(yīng)具備教師資格證或相關(guān)資格證書等。二要多收集有用信息，家長(zhǎng)做決定前應(yīng)多方打聽(tīng)其教學(xué)質(zhì)量和口碑信譽(yù)，可先讓孩子試聽(tīng)課程，借閱課程資料等，選擇真正適合孩子的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。三要簽訂合同或協(xié)議，對(duì)于易引發(fā)糾紛的上課地點(diǎn)、授課師資、時(shí)數(shù)、違約責(zé)任、退費(fèi)辦法等條款，更應(yīng)仔細(xì)查看。不輕信任何廣告宣傳和口頭承諾，所有約定都需落筆成文，以便作為維權(quán)憑證。

　　投訴熱點(diǎn)2

　　游樂(lè)設(shè)施安全堪憂

　　陳先生去年8月18日帶孩子在環(huán)島路一家游樂(lè)世界玩，孩子在兒童樂(lè)園水池里不慎滑倒，頭撞到圓柱，頓時(shí)血流如注，送醫(yī)院后縫了8針。陳先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)工作人員既未及時(shí)幫忙處理，也未陪同他們到醫(yī)院。他要求商家承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用等相關(guān)賠償，但交涉未果。經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管部門電話調(diào)解，商家最終同意賠償1200元作為醫(yī)藥費(fèi)。

　　消費(fèi)提示:

　　帶孩子到游樂(lè)場(chǎng)所玩

　　家長(zhǎng)要履行監(jiān)護(hù)職責(zé)

　　暑期游樂(lè)場(chǎng)迎來(lái)消費(fèi)旺季，但問(wèn)題也隨之而來(lái)。特別提醒家長(zhǎng)，父母是未成年人的法定監(jiān)護(hù)人，監(jiān)護(hù)人首先應(yīng)當(dāng)履行監(jiān)護(hù)職責(zé)。帶孩子到游樂(lè)場(chǎng)所玩耍，應(yīng)查看其是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并先于孩子熟悉游樂(lè)場(chǎng)的周邊環(huán)境，查看各處警示、提示標(biāo)志，以便幫助孩子規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，避免造成人身危害。同時(shí)，商家也有保障消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)，應(yīng)采取適當(dāng)措施避免危險(xiǎn)的發(fā)生。一旦孩子在游樂(lè)場(chǎng)所出現(xiàn)人身?yè)p害，家長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間與經(jīng)營(yíng)者取得聯(lián)系。同時(shí)，家長(zhǎng)要保留好消費(fèi)及治療的所有相關(guān)票據(jù)以及其他賠付費(fèi)用的證明，以便后續(xù)向商家索賠有理有據(jù)。