臺(tái)海網(wǎng)4月3日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 陳捷 通訊員 陳敏 蔡瑩）一場(chǎng)消費(fèi)糾紛，險(xiǎn)些釀成一次“氣爆”，投訴的消費(fèi)者情緒激動(dòng)之下，竟打開(kāi)燃?xì)夤揲_(kāi)關(guān)，掏出打火機(jī)欲點(diǎn)燃漏氣口驗(yàn)證該燃?xì)夤薮_實(shí)漏氣。
近日，海滄區(qū)東孚市場(chǎng)監(jiān)督管理所執(zhí)法人員經(jīng)歷了一次驚心動(dòng)魄的調(diào)解過(guò)程，幸好執(zhí)法人員眼疾手快，巧妙化解。最終雙方握手言和。
3月27日，投訴人曹先生在某液化氣公司購(gòu)買(mǎi)了一瓶5公斤裝售價(jià)為35元的燃?xì)夤?，在其洗澡的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該燃?xì)夤蘧孤?，幸虧覺(jué)察及時(shí)，才沒(méi)有導(dǎo)致燃?xì)庵卸镜目膳潞蠊?/p>
隨后，曹先生向該液化氣公司反映，卻得到只能給與更換燃?xì)夤薜幕貜?fù)，氣憤之余撥打12315熱線(xiàn)進(jìn)行投訴。
接到投訴后，東孚市場(chǎng)監(jiān)督管理所立刻派出執(zhí)法人員，分別聯(lián)系當(dāng)事人曹先生和該液化氣公司負(fù)責(zé)人以及兩名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，三方一起趕到曹先生住處進(jìn)行調(diào)解并開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘查。
調(diào)解過(guò)程中，曹先生脾氣急躁，對(duì)液化氣公司負(fù)責(zé)人施以言語(yǔ)威脅，情緒激動(dòng)下，竟掏出打火機(jī)欲點(diǎn)燃漏氣口。千鈞一發(fā)之際，執(zhí)法人員眼疾手快地?fù)屜麓蚧饳C(jī)，阻止了曹先生的危險(xiǎn)行為。
在執(zhí)法人員的勸導(dǎo)和說(shuō)服教育下，曹先生才意識(shí)到自己的行為失當(dāng)，險(xiǎn)些釀成大禍，最后誠(chéng)心致歉。
另一方面，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的檢測(cè)，液化氣公司承認(rèn)確實(shí)存在漏氣問(wèn)題，愿意給予曹先生一定的經(jīng)濟(jì)賠償。雙方隨后握手言和。
