臺海網(wǎng)(微博)7月18日訊 據(jù)廈門晚報(bào)報(bào)道，我市出臺統(tǒng)一的《家政服務(wù)合同》的報(bào)道，合同中的一些免責(zé)條款引發(fā)讀者褒貶不一的討論。讀者紛紛致電晚報(bào)熱線5589999發(fā)表看法。讀者陳小姐質(zhì)問:“這個合同是不是保姆制定的呀？完全站在保姆的角度說話。”
采訪中記者發(fā)現(xiàn)，讀者在肯定合同保障了家政人員合法權(quán)益的同時，也對雇主合法權(quán)益的缺失產(chǎn)生了擔(dān)憂。
【焦點(diǎn)】
有關(guān)“內(nèi)褲”
贊方:對免責(zé)條款贊一個！保姆也是人，也是有尊嚴(yán)的。人與人之間就是要互相尊重，不是說雇主花了錢請保姆就可以叫保姆干任何事，洗內(nèi)褲這么私人的事情本來就不該讓保姆來做。
反方:護(hù)士常與有血水、污物的衣服接觸，如果這樣就算損害護(hù)士的人格了，那病人怎么辦？同理，如果保姆照顧的是產(chǎn)婦，難不成讓產(chǎn)婦自己洗？
有關(guān)“玻璃”
贊方:住在高層擦玻璃本來就不安全，有了“保姆不負(fù)責(zé)擦洗二樓以上窗戶外層玻璃”這條規(guī)定，對保姆的人身安全是一個保障。
反方:二樓以上的住戶都沒辦法請家政員擦玻璃了，難道讓外窗玻璃永遠(yuǎn)臟著？這是什么規(guī)定，以后我們找誰擦玻璃？難道不知道有雙面玻璃擦（如上圖）嗎？這樣擦洗人就不用到窗外了。
【欣喜】
保姆可以名正言順說“不” 有尊重雇傭雙方才更和諧
“《廈門市家政服務(wù)合同》示范文本的‘免責(zé)條款’頗有意思，比如當(dāng)雇主要求清洗內(nèi)褲、擦拭古董或照顧價格昂貴的寵物時，保姆可以名正言順地說‘不’。對此您怎么看？”新浪微博上，某欄目特地針對這一話題進(jìn)行了討論。在近70條評論中，大部分都是對該合同持肯定態(tài)度。
有人認(rèn)為免責(zé)條款會損害雇主權(quán)益，對此有網(wǎng)友認(rèn)為這種說法小題大做，網(wǎng)友“哈哈同舟”就表示，雇主既然請了保姆，那就應(yīng)該與保姆和諧相處，而不是把保姆當(dāng)仆人使喚。這些免責(zé)條款都是一些特殊情況，對于雇主和保姆來說，都不會影響他們應(yīng)享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。
市民王先生說，這個合同版本出臺，對保姆這個行業(yè)良好發(fā)展可起到促進(jìn)作用。畢竟保姆這個行業(yè)還有很多東西沒有完善，雇主雇工之間的矛盾糾紛不時爆出！很多雇主認(rèn)為自己花錢請來的雇工就應(yīng)該服從自己?，F(xiàn)在，保姆可以有理由拒絕雇主提出的不合理要求！
網(wǎng)友“Onimme-2”則認(rèn)為，有了這個合同文本，有些說不清楚的糾紛就有了評判的依據(jù)，同時還提升了家政服務(wù)員的地位。值得推廣。
也有讀者說，保姆可以名正言順地說“不”，其實(shí)是家政行業(yè)的一種進(jìn)步。保姆也是一種職業(yè)，雇主應(yīng)該給保姆最起碼的尊重。有了這種尊重，雇傭雙方之間才會更和諧。
【擔(dān)憂】
“免擦免洗”規(guī)定太簡單 只會加重雇傭雙方的矛盾
77歲的莊先生是位教授，雇保姆已有近6年。他家住21樓，外層窗玻璃一直讓保姆擦，每月擦兩到三次。莊先生強(qiáng)調(diào)，雖然他家樓層高，但是窗玻璃外面有防護(hù)裝置，保姆不僅從未對擦外窗玻璃有過質(zhì)疑，而且她在擦玻璃過程中從未出過安全問題。
“我認(rèn)為合同內(nèi)容應(yīng)該要注明‘家政人員對二樓以上未加裝防護(hù)設(shè)備的外玻璃不用擦洗’，同時規(guī)定如果發(fā)生意外雇主應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任?！鼻f先生說，他對這樣簡單的規(guī)定很難接受，這樣的規(guī)定只會加重雇主與保姆間的矛盾。
李先生說:“我家里窗戶在室內(nèi)就可以擦洗，不會出問題。簽這份合同就意味著二樓以上的玻璃沒人擦了，不然就是雇主違約了，這樣的合同能簽嗎？”
趙女士自從有了孩子就開始雇保姆，已經(jīng)12年。她說，平時家里大人的內(nèi)衣褲不會讓保姆去洗，保姆只洗孩子的。這條規(guī)定一出，是不是孩子的內(nèi)褲保姆也不負(fù)責(zé)洗了呢？
另外，張女士說，她花錢雇保姆就是要做一些她沒法做或者沒空做的事情，比如擦外窗玻璃，如果這個工作也不做了，那請保姆還有什么意義？
【說法】
有需求雇主可跟保姆協(xié)商 合同內(nèi)容也可以適當(dāng)變通
廈門市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會長楊權(quán)禮說，廈門版《家政服務(wù)合同》的內(nèi)容基本來自商務(wù)部今年5月發(fā)布的《家政服務(wù)合同》，其權(quán)威性完全可以保證?！岸且陨洗皯敉獠ＡПＤ凡回?fù)責(zé)擦洗，是商務(wù)部的規(guī)定，因?yàn)檫@屬于高層作業(yè)，國家要求必須具有一定資質(zhì)的人才能做，保姆不具有資格?！睏顧?quán)禮說，“即使雇主家里的外層玻璃具有防護(hù)裝置，也不在保姆的工作范圍內(nèi)?！?/P>
至于合同中關(guān)于“保姆不負(fù)責(zé)洗內(nèi)褲”的規(guī)定，楊權(quán)禮認(rèn)為商務(wù)部此舉的目的是保護(hù)保姆的人格平等和尊嚴(yán)。合同原文是“乙方不負(fù)責(zé)洗滌內(nèi)褲，產(chǎn)婦、新生兒、嬰幼兒、失去自理能力的服務(wù)對象或另有書面約定的除外”，有此項(xiàng)需求的雇主可以跟保姆協(xié)商，做出書面約定。
孔雀河家政公司負(fù)責(zé)人張旭說，合同并非鐵板一塊，可以適當(dāng)變通。“如果窗戶確實(shí)很安全，保姆站在室內(nèi)就可以擦外面，那讓保姆去擦還是沒有問題的。”。
小羽佳家政負(fù)責(zé)人翟焰說:“如果是站在外面才能擦干凈的玻璃，雇主應(yīng)該雇傭?qū)I(yè)人員擦洗?！?/P>
兩位家政公司負(fù)責(zé)人表示，該合同已經(jīng)使用了一段時間，目前使用情況基本良好。
翟焰說:“上個月我們就接到了這份合同，到目前為止沒有出現(xiàn)什么問題。很多雇主只要對保姆滿意，并不會對合同看太多，直接就簽了。”
張旭則表示，確實(shí)有一部分雇主看到合同后不愿意簽，但他們可以跟保姆協(xié)商，根據(jù)具體工作內(nèi)容談出一個他們能接受的條件。
【鏈接】
家政員若出現(xiàn)過錯 雇主有權(quán)解除合同
記者仔細(xì)閱讀《家政服務(wù)合同》發(fā)現(xiàn)，其實(shí)針對如何保障雇主權(quán)利，合同中也做出了不少規(guī)定。
例如，合同規(guī)定:“甲方（雇主）有權(quán)合理選定家政服務(wù)員，在乙方（家政公司）服務(wù)員不能勝任工作的情況下要求調(diào)換乙方家政服務(wù)員；有權(quán)拒絕乙方家政服務(wù)員在服務(wù)場所內(nèi)從事與家政服務(wù)無關(guān)的活動；有權(quán)向乙方追究因家政服務(wù)員故意或重大過失給甲方造成的損失；乙方家政服務(wù)員應(yīng)持有正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在一年以內(nèi)出具的體檢合格證明?！?/P>
合同還規(guī)定，有下列情形之一的，雇主有權(quán)要求調(diào)換家政服務(wù)員或解除合同:家政服務(wù)員患有傳染病、有違法行為；因過錯給甲方造成財(cái)產(chǎn)損失；未經(jīng)甲方同意，讓第三人代為提供服務(wù)；存在刁難、虐待甲方家庭成員行為；工作消極懈怠或服務(wù)質(zhì)量不合格等。
另外，合同寫道，如果雇主是因?yàn)榧艺?wù)員的原因（突發(fā)疾病或發(fā)現(xiàn)不良行為的）而不再繼續(xù)雇傭，乙方應(yīng)在家政服務(wù)員離職之日起3天內(nèi)重新提供家政服務(wù)員，否則，每逾期1天按月服務(wù)費(fèi)的1%向甲方支付違約金。
【家政服務(wù)之我要說】
保姆說不做就不做 雇主損失誰來賠償
陳女士:關(guān)于保姆不負(fù)責(zé)擦二樓以上的玻璃外層，我想問一下，那誰來擦呢？這個規(guī)定很奇怪。不清洗內(nèi)褲這個我認(rèn)同，這涉及個人隱私。但不擦玻璃這個很費(fèi)解。還有雇主不能隱瞞相關(guān)病情，那請問如果保姆隱瞞病情怎么辦。
張女士:我看了晚報(bào)有關(guān)廈門版《家政服務(wù)合同》的報(bào)道，外窗不能擦、柜子里面不能擦，我們花那么多錢請保姆就是為了做這些工作，因?yàn)槲覀儧]時間做這些活。結(jié)果合同規(guī)定保姆這個不能做，那個不能做，那就把工資降下來吧！現(xiàn)在有的保姆做兩天說不做就不做了，雇主就得耐著性子等家政公司介紹，請問雇主這段時間的損失家政公司賠償嗎？
李先生:保姆不用擦洗二樓以上的玻璃，那請問二樓以上的玻璃誰擦呢？這個條款表面是明確責(zé)任，可實(shí)際上是把這個責(zé)任推卸掉。
