臺海網(wǎng)11月7日訊 據(jù)廈門日報報道 （見習(xí)記者 陳莼）明明是家物流公司，掛機短信中的咨詢電話竟然是搬家服務(wù)公司？近日，市民葉先生向本報熱線968820反映，他的公司辦理了固話免費辦理掛機短信服務(wù)，但辦理成功后，客戶收到的反饋短信中的咨詢電話竟然不是他公司的，反而是一家毫無關(guān)聯(lián)的搬家公司的。

　　掛機短信有誤

　　客戶懷疑遇詐騙

　　葉先生說，他是一家物流公司的老總，近日接到客戶的投訴電話，指出他們掛機短信中的咨詢電話有誤?？蛻粽f，發(fā)現(xiàn)貨物運輸出了問題，想與物流公司聯(lián)系，打咨詢電話過去卻是一家搬家服務(wù)公司，對話內(nèi)容牛頭不對馬嘴。葉先生用自己的手機撥打了公司固話，發(fā)現(xiàn)掛機短信內(nèi)容果然有誤?！拔覔?dān)心遭遇有預(yù)謀的詐騙，聯(lián)系了經(jīng)辦單位，他們也說不清事情的來龍去脈?！?/P>

　　記者按葉先生所說，撥通了他的公司電話566*?觹*?觹，立即收到了該公司發(fā)來的短信，內(nèi)容為“感謝您致電*?觹公司，我們將竭誠為您服務(wù)！電話:0592－598*?觹*?觹”。記者撥打了短信中提供的電話號碼，結(jié)果一家搬家服務(wù)公司的工作人員接聽了電話。電話掛斷后，記者又收到了這家搬家服務(wù)公司發(fā)來的短信。

　　運營商回應(yīng)

　　確認(rèn)是業(yè)務(wù)員出錯

　　記者與運營商取得聯(lián)系，他們確實有推出“掛機短信”業(yè)務(wù)服務(wù)，并且確認(rèn)了經(jīng)辦此業(yè)務(wù)的英特易信息科技（廈門）有限公司是114的合作商，此事并非詐騙。

　　英特易信息科技（廈門）有限公司的小吳告訴記者，之所以出現(xiàn)短信內(nèi)容有誤，是因為業(yè)務(wù)員在辦理業(yè)務(wù)時出了錯。她說，該業(yè)務(wù)是10月27日簽訂的合同，當(dāng)天業(yè)務(wù)員同時辦理多單業(yè)務(wù)，短信內(nèi)容大致相同，與葉先生辦理業(yè)務(wù)前剛與搬家服務(wù)公司聯(lián)系過，與林先生確認(rèn)短信內(nèi)容時，只將短信內(nèi)容中的公司名稱做了更改，忘記更改電話號碼。

　　在小吳提供的錄音里，記者清楚地聽到了業(yè)務(wù)員將電話號碼念錯，而林先生也確認(rèn)“對，沒錯?！辈⑶?，記者在單據(jù)中也看到，表格中明確地寫著業(yè)務(wù)員與客戶確認(rèn)的短信內(nèi)容。

　　“確實是業(yè)務(wù)員失誤，但林先生也確認(rèn)了短信內(nèi)容，所以雙方都有責(zé)任?！毙钦f。