臺(tái)海網(wǎng)8月6日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 林少蓉 通訊員 王培珊）殯葬服務(wù)本是一件莊嚴(yán)肅穆的事情，然而個(gè)別“白事一條龍”中介服務(wù)在承接營利性殯儀服務(wù)時(shí)，卻無視價(jià)格法律法規(guī)，未按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，甚至利用喪屬悲傷情緒和信息偏差，低標(biāo)高結(jié)、隨意提價(jià)、價(jià)外加價(jià)，對(duì)喪屬造成二次傷害。為切實(shí)維護(hù)喪屬合法權(quán)益，促進(jìn)殯葬服務(wù)事業(yè)有序發(fā)展，最近，廈門市市場監(jiān)管部門加強(qiáng)殯儀服務(wù)價(jià)格監(jiān)管。同時(shí)，對(duì)此前發(fā)現(xiàn)的2起殯儀服務(wù)業(yè)價(jià)格違法行為予以查處通報(bào)。

　　今年2月，許先生請(qǐng)大生里的一家殯儀服務(wù)店提供服務(wù)。不料店家三次報(bào)價(jià)，次次不同，不僅在治喪儀式中途臨時(shí)加價(jià)，結(jié)算時(shí)又再一次提高標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)。面對(duì)店家的無賴行為，許先生撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)。

　　市場監(jiān)管部門立即展開核查，發(fā)現(xiàn)許先生反映情況屬實(shí)。

　　第一次，因家人臨終，許先生到店咨詢，店家通過微信發(fā)送價(jià)目表。

　　第二次，許先生家人過世后，店家派員在儀式中途予以口頭報(bào)價(jià)，但與第一次價(jià)目表不符。店家在電話中解釋系錯(cuò)發(fā)了舊表，并發(fā)來第二張價(jià)目表，其上8個(gè)項(xiàng)目價(jià)格高于初次報(bào)價(jià)。盡管如此，許先生還是表示理解和接受。

　　第三次，葬禮結(jié)束后，店家通過微信向許先生發(fā)送結(jié)算單據(jù)，其上有3個(gè)項(xiàng)目的結(jié)算價(jià)格又高于第二次報(bào)價(jià)。

　　經(jīng)過市市場監(jiān)管局調(diào)解，雙方達(dá)成一致，許先生按照第一次的報(bào)價(jià)結(jié)算并支付相應(yīng)款項(xiàng)。

　　執(zhí)法人員認(rèn)為，店家在提供有償殯儀用品與服務(wù)時(shí)以低價(jià)招徠、高價(jià)結(jié)算，檢查還發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營場所公示的價(jià)目表存在項(xiàng)目不全、價(jià)格變動(dòng)時(shí)未及時(shí)調(diào)整公示內(nèi)容等問題，涉嫌違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定行為、價(jià)格欺詐行為，予以立案，并沒收違法所得，按一般情形處3倍罰款。

　　無獨(dú)有偶，在與市民政局聯(lián)合開展的殯儀服務(wù)專項(xiàng)檢查中，市市場監(jiān)管局發(fā)現(xiàn)大同路某殯儀服務(wù)店內(nèi)價(jià)目表的公示項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)不全，高檔壽衣、孝布、靈桌圍、腳尾燈、相框、香等多個(gè)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)、結(jié)算價(jià)格高于價(jià)目表公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)核查，店家共加收價(jià)款37836元，涉嫌違反明碼標(biāo)價(jià)有關(guān)規(guī)定，予以立案，沒收違法所得并處罰款。

　　針對(duì)殯葬服務(wù)中介“白事一條龍”價(jià)格不透明、難以有效監(jiān)管等難題，廈門市市場監(jiān)管局聯(lián)合市民政局指導(dǎo)市殯葬行業(yè)協(xié)會(huì)在“i廈門”公眾號(hào)上集中公示廈門市各殯葬服務(wù)中介的基本信息和價(jià)目表，為群眾提供多元化的選擇，創(chuàng)造更透明的殯葬價(jià)費(fèi)環(huán)境。