臺海網(wǎng)5月11日訊 據(jù)廈門日報報道 2018年度CAPSE航空服務(wù)獎（CAPSE Aviation Services Awards）獲獎榜單日前揭曉，廈門高崎國際機(jī)場獲得“2018年度最佳機(jī)場獎”。據(jù)了解，廈門機(jī)場已經(jīng)連續(xù)多年蟬聯(lián)此項榮譽(yù)。
與年度最佳機(jī)場獎共同揭曉的還有“2018年度最佳機(jī)場安檢獎”，廈門機(jī)場安檢部門第二次獲評該最佳單項獎。同時，元翔廈門空港地勤分公司客艙保潔部職員王紅獲得“CAPSE服務(wù)之星”稱號。
據(jù)介紹，CAPSE航空服務(wù)獎由權(quán)威民航旅客服務(wù)測評機(jī)構(gòu)CAPSE設(shè)立，是航空業(yè)界權(quán)威獎項之一，目的是促進(jìn)我國民航業(yè)提升服務(wù)、表揚(yáng)優(yōu)秀民航實體。其中，各大獎項的評選依據(jù)，主要經(jīng)過測評分析旅客的點評數(shù)據(jù)而產(chǎn)生。也就是說，每一次旅客點評，都可能影響最終的獎項歸屬。
本屆CAPSE航空服務(wù)獎數(shù)據(jù)采集自2018年1月至12月，覆蓋345家航空公司、1056座機(jī)場、12000個航班，從購票、機(jī)場交通、值機(jī)安檢、機(jī)上服務(wù)以及行李服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，綜合旅客點評數(shù)據(jù)評選產(chǎn)生。
