納稅人拿到個性化服務(wù)手冊和稅收新政手冊。通訊員  肖雨 攝

　　臺海網(wǎng)4月14日訊 據(jù)海西晨報報道 昨日，廈門國稅以“優(yōu)化稅收營商環(huán)境，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”為主題，舉辦了一場別開生面的“世界咖啡館”活動，來自12家大企業(yè)的財務(wù)人員代表參加了活動。

　　“會場布置很特別，每家企業(yè)還都有一本專屬的個性化服務(wù)手冊。”中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司廈門分公司的財務(wù)經(jīng)理李丹說。記者了解到，廈門國稅首推的“世界咖啡館”是一種集體研討教學(xué)模式，通過稅企面對面溝通，精準(zhǔn)地了解大企業(yè)納稅人服務(wù)需求，讓新政推送更有針對性，打造個性化服務(wù)品牌亮點(diǎn)，使征納關(guān)系更加和諧。

　　同時，針對大企業(yè)大多有涉稅業(yè)務(wù)廣泛且復(fù)雜的特征，廈門國稅為與會大企業(yè)精心制作了個性化服務(wù)手冊，針對每家企業(yè)具體的經(jīng)營業(yè)務(wù)、涉稅事項(xiàng)、行業(yè)特點(diǎn)等，量身定制編寫個性化服務(wù)方案、辦稅溫馨提醒、新政解讀、稅收優(yōu)惠以及風(fēng)險防范提示手冊，真正做到把送政策、送服務(wù)融入企業(yè)的日常管理中，幫助企業(yè)更好地理解政策、運(yùn)用政策。

　　現(xiàn)場，參會納稅人圍繞稅務(wù)風(fēng)險內(nèi)部控制、理想中的個性化服務(wù)及稅收新政的影響與適用等三個話題，展開了熱烈的討論。據(jù)統(tǒng)計，國稅人員共收集到納稅人意見50多條，解答了近八成問題，剩下的問題將集中人員對這些建議進(jìn)行深入研討，盡快給納稅人回復(fù)，盡可能地把納稅人理想中的服務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

　　“如今，社會經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展十分迅速，商業(yè)模式的發(fā)展往往快于稅收政策的發(fā)展，我們作為政策制定者也面臨滯后的問題。”廈門國稅大企業(yè)和國際稅務(wù)管理處副處長孫隆英告訴記者，國稅部門希望能借助這樣的討論，更直接地了解納稅人的訴求，反思問題，分享政策，實(shí)現(xiàn)共贏，“這次的有益嘗試只是開端，今后我們會努力創(chuàng)造更多更好的方式融入大企業(yè)服務(wù)與管理中”。

原標(biāo)題：廈門國稅為企業(yè)打造個性化服務(wù)：優(yōu)化稅收營商環(huán)境 助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

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