新年新氣象

新年伊始

咱湖里區(qū)又傳來(lái)喜訊

近日，人力資源和社會(huì)保障部發(fā)布關(guān)于表彰全國(guó)人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人的決定

湖里區(qū)人社局喜獲

全國(guó)人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

其實(shí)

湖里區(qū)人社局

一直很優(yōu)秀

來(lái)看看他們獲得過(guò)的榮譽(yù)

2017年，獲全國(guó)人社系統(tǒng)先進(jìn)集體；

連續(xù)7屆獲評(píng)省級(jí)文明單位；

近3年來(lái)，行政服務(wù)質(zhì)量考核排名始終在全區(qū)22個(gè)審批服務(wù)部門(mén)中名列前5名；

2021年，選派的2名選手在全省人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動(dòng)中取得了前15名的成績(jī)，榮獲全省“人社知識(shí)通”稱(chēng)號(hào)；

這份沉甸甸的榮譽(yù)來(lái)之不易

來(lái)看看湖里區(qū)人社局

他們成績(jī)背后的努力吧

便民惠民，經(jīng)辦改革提效能

1.推行落實(shí)“打包辦”“上門(mén)辦”。推出“創(chuàng)業(yè)一件事”“失業(yè)一件事”“企業(yè)招用員工一件事”等9個(gè)一件事套餐，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾一次通辦不跑腿，只需在一個(gè)平臺(tái)提交一套材料即可辦結(jié)。對(duì)全區(qū)退休人員開(kāi)展人臉識(shí)別養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作，退休人員可自主通過(guò)手機(jī)微信、手持寶、社區(qū)窗口、自助機(jī)等方式，完成領(lǐng)取社會(huì)保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證。部分行動(dòng)不便人員，可由社區(qū)工作人員、小組長(zhǎng)主動(dòng)上門(mén)認(rèn)證，做到“認(rèn)證不出門(mén)，服務(wù)送上門(mén)”。

2.減證便民提速辦。加快推進(jìn)“容缺受理”“告知承諾”改革，對(duì)于辦事人無(wú)法提供但窗口工作人員通過(guò)民政、公安、就業(yè)等系統(tǒng)能查詢(xún)到的信息，允許辦事人采用書(shū)寫(xiě)承諾書(shū)的方式辦理業(yè)務(wù)。

3.多渠道受理簡(jiǎn)便辦。以“互聯(lián)網(wǎng)+行政審批”服務(wù)模式，促實(shí)體政務(wù)窗口和網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)融合發(fā)展。推出幫代辦服務(wù)，通過(guò)咨詢(xún)引導(dǎo)、郵寄、綠色通道、網(wǎng)上掌上、自助終端、遠(yuǎn)程指導(dǎo)等方式便捷群眾辦事。

強(qiáng)基固本，窗口建設(shè)出實(shí)招

1.制度引領(lǐng)無(wú)憂(yōu)辦。選派業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任輪值主管，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決前臺(tái)工作人員遇到的問(wèn)題。設(shè)立勞動(dòng)關(guān)系權(quán)益保障中心窗口，形成勞動(dòng)保障監(jiān)察投訴舉報(bào)、勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁、工傷認(rèn)定等事項(xiàng)集約服務(wù)模式，同時(shí)研發(fā)“勞動(dòng)關(guān)系調(diào)節(jié)數(shù)字云”系統(tǒng)，將仲裁“窗口服務(wù)”搬到線(xiàn)上，避免出現(xiàn)群眾在勞動(dòng)維權(quán)中多地跑、多次跑的情況。

2.素質(zhì)提升舒心辦。認(rèn)真落實(shí)人社窗口單位服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)人員思想教育，嚴(yán)明工作紀(jì)律，將各崗位人員的業(yè)務(wù)工作、紀(jì)律執(zhí)行、文明服務(wù)水平納入量化績(jī)效考核范圍，激發(fā)職工愛(ài)崗敬業(yè)情感。

3.業(yè)務(wù)受理精準(zhǔn)辦。精心編制了“窗口業(yè)務(wù)經(jīng)辦三大寶典”：《文件政策匯編》《業(yè)務(wù)指南》《標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)》，使窗口業(yè)務(wù)經(jīng)辦各項(xiàng)工作有據(jù)可依。

清除隱患，內(nèi)控管理嚴(yán)把關(guān)

1.風(fēng)險(xiǎn)防范高度重視。經(jīng)常性開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)警示教育，強(qiáng)化干部的廉潔自律意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)、勤政為民服務(wù)意識(shí)。抽調(diào)工作人員組建內(nèi)控管理專(zhuān)項(xiàng)小組，負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)內(nèi)控檢查。

2.健全內(nèi)部制衡機(jī)制。業(yè)務(wù)辦理嚴(yán)格實(shí)行授權(quán)管理，業(yè)務(wù)經(jīng)辦、審核、復(fù)核、審批等崗位分離，并專(zhuān)設(shè)稽核組，確保內(nèi)部制衡機(jī)制責(zé)任明確、管理規(guī)范。

3.自創(chuàng)“在線(xiàn)內(nèi)控”模式。制定《業(yè)務(wù)經(jīng)辦內(nèi)控檢查流程和重點(diǎn)內(nèi)容》，明確每項(xiàng)業(yè)務(wù)的內(nèi)控檢查要點(diǎn)。以全檢和抽查相結(jié)合、系統(tǒng)和手工相結(jié)合、核查和整改相結(jié)合的“三結(jié)合”為抓手，對(duì)業(yè)務(wù)卷宗檔案進(jìn)行檢查，有效維護(hù)社?；鸢踩?。

表彰詳情如下

人力資源社會(huì)保障部關(guān)于表彰全國(guó)人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人的決定

各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)人力資源社會(huì)保障廳（局），部屬各單位：

近年來(lái)，全國(guó)人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于人力資源和社會(huì)保障工作的重要指示精神和黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作，全面落實(shí)“六保”任務(wù)，深入實(shí)施行風(fēng)建設(shè)三年行動(dòng)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、積極作為，在轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、增便利、促發(fā)展等方面取得明顯成效，涌現(xiàn)出一大批政治堅(jiān)定、事跡突出、群眾公認(rèn)的先進(jìn)典型。

為表彰先進(jìn)、鼓舞士氣，激勵(lì)各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)和干部職工新時(shí)代新?lián)?dāng)新作為，推動(dòng)人力資源和社會(huì)保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，人力資源社會(huì)保障部決定：授予北京市朝陽(yáng)區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院等390個(gè)單位“全國(guó)人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”稱(chēng)號(hào)；授予北京市昌平區(qū)人力資源和社會(huì)保障綜合執(zhí)法隊(duì)袁盛南等200名同志“全國(guó)人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)。希望受表彰的單位和個(gè)人珍惜榮譽(yù)、再接再厲，繼續(xù)發(fā)揮好表率示范作用，為人力資源和社會(huì)保障事業(yè)改革發(fā)展再立新功、再創(chuàng)佳績(jī)。

全國(guó)各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)和廣大干部職工要以受到表彰的單位和個(gè)人為榜樣，更加緊密地團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周?chē)鰪?qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，始終堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值追求，牢記黨的宗旨，厚植為民情懷，時(shí)刻保持開(kāi)拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的精神風(fēng)貌，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、甘于奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)，砥礪奮進(jìn)，勇毅前行，為實(shí)現(xiàn)第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)而不懈奮斗。

人力資源社會(huì)保障部

2021年12月7日

全國(guó)人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口表彰對(duì)象名單

（此表僅節(jié)選福建省部分）

福建省湖里區(qū)人力資源和社會(huì)保障局綜合服務(wù)窗口

福州市羅源縣勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心

福州市人事人才公共服務(wù)中心

漳州市漳浦縣社會(huì)保障服務(wù)中心

泉州市勞動(dòng)保障監(jiān)察支隊(duì)窗口

莆田市涵江區(qū)人力資源和社會(huì)保障局駐行政服務(wù)中心綜合窗口

三明市明溪縣社會(huì)保險(xiǎn)中心

南平市順昌縣勞動(dòng)就業(yè)中心窗口

龍巖市永定區(qū)人力資源和社會(huì)保障局行政服務(wù)窗口

寧德市福安市人力資源和社會(huì)保障局綜合服務(wù)窗口

平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)黨工委黨群工作部窗口

福建省引進(jìn)人才服務(wù)中心人才服務(wù)窗口

全國(guó)人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人表彰對(duì)象名單

（此表僅節(jié)選福建省部分）

福建省

楊 莉（女） 福建省機(jī)關(guān)事業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)中心業(yè)務(wù)審核部門(mén)負(fù)責(zé)人

季華丹 南平市人力資源和社會(huì)保障局派駐行政服務(wù)中心窗口負(fù)責(zé)人、表彰任免科科長(zhǎng)

蘇毅軍 泉州市南安市就業(yè)和人才人事公共服務(wù)中心主任

邱小堯 龍巖市人力資源和社會(huì)保障局機(jī)關(guān)黨委專(zhuān)職副書(shū)記、行風(fēng)辦主任

張 穎（女） 廈門(mén)市社會(huì)保險(xiǎn)中心一級(jí)主任科員

池宜鮮 三明市社會(huì)保險(xiǎn)中心辦公室主任

祝賀他們！

祝賀湖里區(qū)人社局！

來(lái)源：人力資源社會(huì)保障部政務(wù)微信、

湖里區(qū)人社局

湖里權(quán)威新聞