創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民、創(chuàng)建靠民，生活在思明的居民群眾真真切切地感受到滿滿的幸福感和獲得感。（本報記者 林銘鴻 攝）
一場便民服務(wù)活動在幸福園開展。(供圖/思明區(qū))
高素質(zhì)、高顏值的思明區(qū)，又一次榮耀加冕——日前召開的全省精神文明建設(shè)工作暨先進(jìn)命名表彰大會上，思明區(qū)蟬聯(lián)“全省文明城區(qū)”。這是思明區(qū)連續(xù)五屆榮獲這一殊榮。
此次表彰，思明區(qū)載譽而歸:同時上榜的還有25家文明單位、10個文明社區(qū)、8所文明校園、2戶文明家庭。
十五年的創(chuàng)建歷程，如同施了神奇的魔法，讓這個中心城區(qū)由內(nèi)而外散發(fā)著文明的氣息，處處彌漫著文明的因子。創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民、創(chuàng)建靠民，生活在思明的居民群眾真真切切地感受到滿滿的幸福感和獲得感。
今天，讓我們從三個關(guān)鍵詞來探尋幸福思明的文明密碼。
臺海網(wǎng)7月25日訊 據(jù)廈門日報報道
關(guān)鍵詞1
常態(tài)長效激活力
疑難雜癥現(xiàn)場“會診”，片長制推動精細(xì)化創(chuàng)建
“破損的窨井蓋修復(fù)了，現(xiàn)在總算可以安心行走了。”來到蓮前片區(qū)的古興里、古樓路，原本這些路段上多處破損的窨井蓋已經(jīng)修復(fù)，過往的居民紛紛拍手稱道。
這一問題曾經(jīng)讓前埔南社區(qū)黨委書記陳曉霞十分頭疼，居民群眾也反映強烈。如今問題解決了，她高興地說:“得感謝片長制啊。”
時間倒回一個月前的6月21日。在同樣的地點，一場在現(xiàn)場舉行的“會診”引來了過路居民的關(guān)注。掛鉤社區(qū)的片長在周巡查中，對這一問題進(jìn)行了現(xiàn)場解決，相關(guān)部門對接協(xié)調(diào)、明確責(zé)任分工，立即進(jìn)行整改。
區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)包片區(qū)、機關(guān)單位包街區(qū)（社區(qū)）、街居干部包小區(qū)的文明創(chuàng)建片長制，構(gòu)建起定片、定街區(qū)、定人，權(quán)責(zé)一體的管理體系——今年2月底，思明區(qū)啟動文明創(chuàng)建片長制，這是思明區(qū)推進(jìn)文明創(chuàng)建工作精細(xì)化的又一創(chuàng)新舉措。
現(xiàn)在，思明區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)每周都會利用上班內(nèi)1小時和下班后1小時，下片、下街區(qū)開展一次文明創(chuàng)建巡查，遇到“疑難雜癥”，實行部門“會診”制，多部門聯(lián)動分析原因、對癥下藥，共同推動問題解決。
發(fā)現(xiàn)問題、整改落實、結(jié)果反饋——片長制的良性互動機制切實解決了一批重難點問題，得到居民群眾的點贊。截至6月底，各街長單位共組織下社區(qū)巡查450余次，發(fā)現(xiàn)并解決問題700余處，主要涉及垃圾分類、市容秩序、市容環(huán)境、校園周邊環(huán)境等方面。
對于片長、街長單位，嘉蓮街道龍山社區(qū)禾豐新景小區(qū)的居民們同樣十分感謝。家門口曾經(jīng)雜草叢生的沿街綠化帶，如今已經(jīng)換上了生機盎然的綠植，令人心曠神怡。居民們發(fā)自內(nèi)心地說道，“正是他們反復(fù)和相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，才促成問題解決。”
啟示
在思明區(qū)，文明城市建設(shè)不是一陣風(fēng)，更不是一塊牌子，而是這座城區(qū)始終如一的堅持。長期不斷的堅持，讓思明區(qū)在此過程中，不斷創(chuàng)新一攬子長效機制，讓文明創(chuàng)建成為有效管用的常態(tài)化機制。
運用“9+1”綜合執(zhí)法模式，針對突出問題和重點區(qū)域開展專項整治行動，形成文明創(chuàng)建合力；
梳理完善文明創(chuàng)建網(wǎng)格化管理機制，落實職能單位和網(wǎng)格員職責(zé)，突出“定點巡查、常規(guī)巡查、夜間巡查”，著力提升創(chuàng)建實效；
文明創(chuàng)建成果難鞏固，思明區(qū)啟動城區(qū)文明程度指數(shù)測評、文明創(chuàng)建點評會制度，階段性查找和點評重難點問題。同時建立重點問題掛牌督辦制度，針對重點區(qū)域市容管理薄弱點開列重點問題掛牌督辦清單；
融入新媒體運用，建立“文明創(chuàng)建隨手拍”微信工作群，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門、街道、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員、城市義工特邀監(jiān)督員、媒體記者等全員在線，形成“線上即時響應(yīng)、線下聯(lián)動處置”的無縫對接、靶向治理模式；
……
實踐創(chuàng)新源于與時俱進(jìn)的探索。思明區(qū)善于發(fā)揮基層的首創(chuàng)精神，注重機制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，一項項與文明創(chuàng)建整治工作相關(guān)的長效機制正在這個中心城區(qū)積極施行，為文明創(chuàng)建提供了持續(xù)永久的動力。
關(guān)鍵詞2
靶向思維找問題
聚焦重點領(lǐng)域，補短板促民生
義診、義賣、免費理發(fā)、免費檢修家電、贈送飲品、宣傳勞動保障法律法規(guī)……看著眼前溫馨的場景，居民謝文輝頻頻按下手中相機的快門。7月15日下午，一場便民服務(wù)活動讓開元街道希望社區(qū)梅園小區(qū)幸福園洋溢著滿滿的正能量，拂起了社區(qū)文明之風(fēng)。
每個月的15日，這樣的活動都會如期在幸福園舉行。休閑納涼的幸福亭、展示熱心人事跡的公益民星臺、有特色的幸福家庭文化走廊，綠蔭濃濃的幸福園成為周邊居民最愛來的地方。
這個面積近3000平方米的綠地，承載著社區(qū)4000多戶近1.3萬居民的休閑、娛樂。誰承想，這里曾經(jīng)是一片雜草叢生、黃土裸露的三不管地帶。
面對居民的強烈訴求，思明區(qū)迎難而上，主動征求居民意見。最終敲定了解決方案——對公園的設(shè)施及景觀進(jìn)行重新布局和改造提升。
改造過程雖然對居民的生活造成了影響，但大家仍然支持配合，還積極為綠地取名。最后，綠地有了新的名字——幸福園，傳遞著居民滿滿的幸福感和獲得感。
衛(wèi)生死角多、設(shè)施老化、管理薄弱、臟亂差等突出問題一直是老舊小區(qū)治理的難點，如何破解這一難題？思明區(qū)在對全區(qū)老舊小區(qū)進(jìn)行改造提升時，廣泛征集居民意見，凝聚居民共同精神，全力為居民營造舒心溫馨的居住生活環(huán)境。
希望社區(qū)黨委書記毛月華由衷地說:“多虧政府部門對幸福園進(jìn)行改造提升，讓這里不僅面貌煥然一新，還成為傳播文明、傳播正能量的陣地和平臺。”
啟示
老舊小區(qū)治理、市容市貌整治、交通秩序管理，這些都是文明創(chuàng)建中的“硬骨頭”。如何逐一解決？思明區(qū)以問題為導(dǎo)向，推動問題發(fā)現(xiàn)、解決。
夜間占道經(jīng)營現(xiàn)象回潮，思明區(qū)啟動夜間市容環(huán)境專項整治行動，集中火力，向占道經(jīng)營、流動攤販等“頑疾”開刀；共享單車出現(xiàn)無序停放、不文明騎行等現(xiàn)象，思明區(qū)啟動文明出行等主題活動；如何發(fā)動居民從身邊小事做起、踐行文明創(chuàng)建，思明區(qū)發(fā)起“文明微行動”，成立“文明尋訪團(tuán)”，走街串巷倡導(dǎo)文明行為，提升居民文明素質(zhì)……只有堅持問題導(dǎo)向，才能找準(zhǔn)靶子、點到穴位，做到有的放矢、事半功倍。
辯證地來看，問題，一方面反映的是城區(qū)建設(shè)與管理中的不足和短板，另一方面也寄托著居民群眾對美好生活的追求和向往。
思明區(qū)的文明創(chuàng)建之路，正是以問題為導(dǎo)向，不畏難，不回避，實實在在地解決了一大批群眾反映強烈的熱點、難點，不僅讓居民群眾感受到了看得見、摸得著的幸福，更激發(fā)了大家參與文明創(chuàng)建的熱情，讓文明內(nèi)化于心，外化于行。
關(guān)鍵詞3
全民參與成常態(tài)
文明成為習(xí)慣和自覺，引領(lǐng)社會新風(fēng)尚
“阿憨，恭喜你們一家榮獲省級文明家庭，實至名歸啊。”這段時間，何厝社區(qū)居民看到思明區(qū)蓮前街道何厝社區(qū)居民何麗云，都會為她豎起大拇指。
阿憨是何麗云的乳名，社區(qū)居民也親切地這樣叫她。“阿憨烹飪手藝棒，20多年來，居民家的紅白喜事擺席需要幫忙都隨叫隨到。”難得的是，在義務(wù)幫忙時，她不忘提倡紅白喜事文明儉辦。
數(shù)十載細(xì)心照顧婆婆，直到老人去世；以德育人，教導(dǎo)晚輩尊敬幫助老人；善待左鄰右舍，熱衷公益活動……提起何麗云一家，居民打開了話匣子。
“真誠待人、尊老愛幼、和睦相處、互敬互愛”是何麗云一家的家風(fēng)家規(guī)。68歲的何麗云直言，“現(xiàn)在物質(zhì)生活豐富了，居民更加重視精神生活，我們社區(qū)文明和諧的氛圍越來越濃厚。”
以良好家風(fēng)浸潤社會風(fēng)尚。有人曾說，一個家庭加上豐富的文化生活就是一種文明。在思明區(qū)，不斷涌現(xiàn)的全國道德模范、身邊好人、文明家庭等先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)，促進(jìn)市民文明素質(zhì)不斷提升。
從一個家庭到一個行業(yè)，思明人立足實際引領(lǐng)文明新風(fēng)尚。此次上榜的文明單位便是最佳的注腳。他們發(fā)揮自身優(yōu)勢，率先作為，都有自己響當(dāng)當(dāng)?shù)闹驹阜?wù)項目。
在思明區(qū)直機關(guān)、企事業(yè)單位和社區(qū)黨員當(dāng)中，只要提起“綠色101”活動，大家都知曉。每逢周末，黨員們爭相在“思明黨員志愿服務(wù)App”上，認(rèn)領(lǐng)“綠色101”垃圾分類項目，走進(jìn)社區(qū)宣傳垃圾分類。這一活動是由此次入選“省級文明單位”的思明區(qū)委組織部發(fā)起的。
同樣在“省級文明單位”榜上有名的思明法院則擁有全國首個法庭公益志愿服務(wù)項目——法庭義工。為當(dāng)事人提供咨詢引導(dǎo)、端茶遞水、攙扶老幼、文明宣介……法庭義工提供的溫馨便民服務(wù)，大大提升了司法親和力。
啟示
一座城市的文明，是一個城市每個市民的文明。創(chuàng)建文明城市的核心要義，在于人人參與，人人受益。
在思明區(qū)，文明沁入人心，全民參與已經(jīng)成為一種常態(tài)。在社會主義核心價值觀的引領(lǐng)下，思明區(qū)以行業(yè)創(chuàng)建、主題活動、志愿服務(wù)帶動，充分發(fā)揮群眾在文明創(chuàng)建中的主體地位。
在行業(yè)創(chuàng)建中，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)文明單位、文明校園、文明家庭等精神文明創(chuàng)建活動。215個文明單位、116所文明校園與98個社區(qū)結(jié)對幫扶；轄區(qū)各文明單位的3000余名職工常年在20個主要交通路口開展文明督導(dǎo)行動。
圍繞文明出行、文明旅游、文明服務(wù)、文明禮儀、文明環(huán)境等主題，開展公共文明示范活動，引導(dǎo)廣大市民從身邊小事做起，養(yǎng)成文明生活習(xí)慣。
每個人都是文明城市的一分子，每個人的努力都會為文明城區(qū)帶來巨大的推動力。如今，20余支各具特色的志愿服務(wù)隊伍，六個省、市級志愿服務(wù)驛站等多元化的平臺讓居民群眾隨時隨地感受志愿服務(wù)的力量，志愿服務(wù)隊伍不斷壯大。
