臺海網(wǎng)2月9日訊 據(jù)廈門日報報道 “刷臉”考勤,設置“值班廳長”,探索服務事項預約制、快遞制……為進一步方便辦事群眾,提升服務意識和態(tài)度,打造“一專多能”的高效服務隊伍,本月,梧村街道開啟“質量服務月”活動,在電子設備“上線”的同時,還推出了不少創(chuàng)新舉措。
推出新舉措提升窗口形象
“謝謝,已打卡。”上午8時不到,梧村街道辦事處電梯間旁的小型電子設備前,已站滿了來打卡的工作人員。
不同于以往的考勤設備,這部小型電子設備無須按指紋,不用定位,只要“露臉”就可以――站在距離設備30厘米至80厘米遠的地方,把臉對準設備顯示屏中的綠色小框,不到1秒鐘,人臉即可被識別,而工作人員的姓名、所在部門、打卡時間等信息也會隨之顯示。
梧村街道介紹,上周五,他們已進行上百位街道工作人員的人臉信息錄入。本周一開始,“刷臉”考勤系統(tǒng)開放試運行。負責人將每周導出一次打卡數(shù)據(jù),對工作人員的考勤情況進行考評。
為進一步提升便民服務中心整潔度,提升窗口形象,梧村街道還建立了“一日一清潔、一周一整頓”的內(nèi)務管理機制。
探索服務事項預約制快遞制
銀行大廳有“大堂經(jīng)理”,便民服務中心大廳有“值班廳長”――每天,都有一位大廳工作人員承擔“值班廳長”職責,為辦事居民提供引導、送茶水等服務;街道還創(chuàng)新設置了黨員志愿服務引導臺,由機關單位黨員志愿者模范帶頭,為辦事群眾提供更貼心的服務。
此外,梧村街道還在探索運行服務事項預約制、快遞制。屆時,居民群眾可撥打電話5882365進行業(yè)務辦理預約;對于由街道部門終審的服務事項,可以在材料齊全的情況下選擇快遞寄件,郵費到付。


 
          




