志愿者貼心為游客服務(wù)。

　　臺海網(wǎng)2月9日訊 據(jù)廈門日報報道，昨日是農(nóng)歷新年的第一天，一大早東渡廈鼓碼頭就熱鬧起來，游客來來往往，車輛來來回回，而碼頭周邊的交通環(huán)境卻井然有序。移動警務(wù)室、執(zhí)法巡邏車時時監(jiān)控，民警、城管、交通執(zhí)法隊員們絲毫不放松，任何違法行為都逃不開他們的眼睛。

　　廈鼓碼頭不僅是通往鼓浪嶼的通道，更是廈門旅游的一個重要窗口。早在春節(jié)前，湖里成立由街道、公安、交通執(zhí)法、行政執(zhí)法、市場監(jiān)督等部門組成的綜合整治聯(lián)合執(zhí)法隊，整個春節(jié)黃金周期間，他們?nèi)旌驁允貚徫?、嚴格?zhí)法，為了擦亮城市旅游名片、營造一流環(huán)境默默付出。

　　綜合執(zhí)法:多部門聯(lián)手營造一流環(huán)境

　　自去年東渡廈鼓碼頭正式啟動以來，這里已成為廈門最繁忙的航線，遇到黃金周高峰期，客流量將達到每天5萬人次以上。為了防止黃牛、野導(dǎo)等不法分子乘虛而入，湖里區(qū)政府牽頭聯(lián)合多個部門組成綜合整治聯(lián)合執(zhí)法隊，形成合力集中執(zhí)法，為游客出行筑起“安全墻”。

　　“稍息、立正……”昨日上午8點，這支由200多名執(zhí)法隊員組成的實力派團隊正式上崗，他們兵分多路，加強巡邏與督導(dǎo)。湖里公安分局的民警們率先出擊，不到半個小時就帶回兩名野導(dǎo)嫌疑人進行進一步盤查。與此同時，特警、防爆犬也加入巡邏的隊伍，加強處理突發(fā)狀況的力量。同一時間，交通執(zhí)法隊員們嚴守崗位，對來往 車輛進行嚴格排查；而城管執(zhí)法隊員也活躍在各個角落，監(jiān)控占道經(jīng)營現(xiàn)象。

　　經(jīng)過一天的奮戰(zhàn)，聯(lián)合執(zhí)法隊全天累計抓獲6名“黃牛”、野導(dǎo)嫌疑人，糾正出租車違規(guī)行為5起，查處一起黑車非法營運，勸導(dǎo)流動攤販130起。“我們將建立長效機制，整合執(zhí)法力量，為營造一流環(huán)境貢獻力量。”湖里區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示，今后，綜合整治聯(lián)合執(zhí)法隊將常態(tài)化為廈鼓碼頭安全有序“保駕護航”。

　　溫暖服務(wù):上百志愿者笑迎八方游客

　　熙熙攘攘的游客中，身穿紅色馬甲的志愿者格外顯眼，他們是來自湖里街道新港社區(qū)的社區(qū)工作者與熱心居民。每逢節(jié)假日，他們就成為東渡廈鼓碼頭上最靚麗的一道風(fēng)景線。

　　“你好，去鼓浪嶼乘船往這邊走”、“你好，售票窗口在那邊”……昨日上午，上百名社區(qū)志愿者活躍在碼頭各個角落，用真誠的微笑與服務(wù)迎接每一位游客。“我們登船的時間還早，想到附近景點走一走，要坐哪路公交車？”來自陜西西安的薛女士一家向志愿者蔣國慶求助。蔣國慶馬上掏出一份游客服務(wù)指南遞給薛女士，上面幾乎囊括了游客常遇到的問題，包括買票地點以及公交站點和線路、餐飲店、購物商場等其他衣食住行問題。“要為廈門的志愿者點贊，服務(wù)真的很周到！”薛女士由衷地說。

　　在東渡廈鼓碼頭，每隔20米就有一組志愿者為游客提供服務(wù)。他們上崗前都經(jīng)過多次專業(yè)培訓(xùn)，能夠第一時間解答游客遇到的各類問題。貼心的他們還備上零錢、風(fēng)油精、創(chuàng)可貼，以滿足游客的不時之需。

來源：http://news.xmnn.cn/a/xmxw/201602/t20160209_4847137.htm