臺海網(wǎng)8月5日訊 據(jù)廈門廣電網(wǎng)報道 最近有市民向《特區(qū)新聞廣場》欄目反映,這段時間他們突然發(fā)現(xiàn)一些品牌的共享單車漲價了,起步價從原先的一塊錢漲到了一塊五,雖然使用費漲價了,但企業(yè)對于共享單車的管理服務(wù)似乎還沒有隨著價格一起提升。我們來看記者調(diào)查。

8月3日上午,記者一打開摩拜單車手機(jī)app,就自動推送了一則“摩拜單車新版計費規(guī)則”,和以往相比起步價從原先的30分鐘內(nèi)1元調(diào)整為了1.5元,超過30分鐘的時長費也從原先的0.5元調(diào)整為了1元。按照計費新規(guī)這項措施從7月26號開始在廈門實施,但是記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),不少摩拜單車的車身上還標(biāo)有“用車1元”的字樣。隨后,記者又使用了哈啰單車,起步價的收費標(biāo)準(zhǔn)也從原先的1元調(diào)整為1.5元,但部分車輛的座椅上也還標(biāo)注著“用車一元”的字樣。記者又打開了滴滴旗下的青桔單車手機(jī)app發(fā)現(xiàn),青桔單車目前還是維持原先起步價1元的規(guī)定。面對摩拜單車和哈啰單車的漲價,消費者們都有不同的看法。
消費者:漲價的話,我們可能沒辦法接受,如果經(jīng)常要騎的話,就比較不能接受。
消費者:漲價了,有點太貴了,跟公交車比有點貴了一些。
消費者:便宜點總是好的吧。
消費者:我覺得還可以啊,因為我用的是優(yōu)惠套餐。
摩拜單車從一周前開始漲價,而哈啰單車方面,從今年4月29日開始就對廈門地區(qū)的價格進(jìn)行了調(diào)整,雖然單次使用的價格上漲了,但原先月卡、季卡的用戶不受影響。

一些消費者向記者表示,共享單車漲價他們可以理解,但也希望服務(wù)能夠跟上價格上漲的步伐,如今共享單車依舊存在著亂停放,車輛損壞無法使用的情況。根據(jù)消費者的反映,記者在枋鐘路一側(cè)的人行道上,看到了三輛損壞的哈啰單車,有的鏈條斷裂,有的輪胎變形,附近的幾輛摩拜單車,也受損嚴(yán)重,甚至無法使用。在仙岳路附近,記者也看到了一些損壞的共享單車,有的座椅損壞、有的踏板缺失。面對共享單車損壞的情況,記者也向兩家共享單車企業(yè)進(jìn)行了反映,哈啰單車的工作人員表示,他們已經(jīng)有相對精細(xì)化的運維,記者看到的損壞車輛可能是已經(jīng)被標(biāo)記過,即將回收的車輛。而摩拜單車方面則表示,他們會加強(qiáng)運維力量,提升服務(wù)質(zhì)量。
聲音來源 摩拜單車工作人員:接下來我們會置換新車,也會持續(xù)精細(xì)化管理,提升技術(shù)手段,加強(qiáng)運營維護(hù)力量。
另外,兩家共享單車企業(yè)都表示,目前還有一些車身上標(biāo)有“用車一元”字樣的車輛,他們接下來會盡快進(jìn)行修改。
新聞深一度:服務(wù)質(zhì)量應(yīng)隨價格一同上漲
觀點多角度、新聞深一度。經(jīng)過了幾年的發(fā)展,如今共享單車已經(jīng)從無序發(fā)展逐漸步入到規(guī)范化管理,共享單車的市場也進(jìn)入了新的發(fā)展階段。雖說共享單車的使用費漲價,是一種市場行為,但是企業(yè)在獲得更多利潤的同時,服務(wù)質(zhì)量也要跟上,不要讓消費者既多掏了錢,又享受不到應(yīng)有的服務(wù)。不要忘了,我們廈門對共享單車企業(yè)是有考核機(jī)制的,企業(yè)的長久發(fā)展還是要用服務(wù)質(zhì)量來保障。
